Agenda

extérieurs à l'entreprise : téléphone, fax, e-mail, réception de visiteurs La saisie et la présentation de documents à l'aide d'outils bureautiques Le tri, le dépouillement et le classement de documents, la transmission du courrier La gestion des agendas, plannings, l'organisation de réunions, déplacements, manifestations, salons Aptitudes et qualités requises Adaptabilité, disponibilité, discrétion sont les qualités indispensables de la secrétaire. Fiabilité et rapidité s'imposent. On peut aussi

(à l’interne, à l’externe, à l’international) | Créer une base de contacts. | | | Partager ses informations. | | Accueillir et informer en français et en langue étrangère | Orienter et guider un visiteur : rechercher dans un annuaire, un agenda électronique. | | Communiquer par écrit (en interne, à l’externe, en langue française et étrangère) | Définir les moyens de la communication. | | | Réaliser un publipostage. | | | Appliquer une charte graphique. | | | Mobiliser

Tâche D: à laisser de côté Tâche C: à déléguer. _ _ urgence + 4 – LES OUTILS DE GESTION DU TEMPS a/ LES AGENDAS l’éphéméride est un agenda papier comportant un feuillet par jour, c’est un outil de secrétariat le semainier comporte un feuillet hebdomadaire avec une zone par jour. L’agenda d’un responsable est souvent un semainier qui doit être coordonné avec celui de

EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact  Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage  Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles T12.1 Analyse de la demande  Écouter, questionner, reformuler afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires T12

(être mis en valeur, s'amuser...), l'intérêt de ce public à participer à l'événement (intérêt commercial, réseautage, prestige, qualité du programme proposé...) ainsi que ce qui pourrait l'inciter à ne pas y participer (accessibilité difficile, agenda, qualité du programme proposé...). Quand les objectifs sont fixés et le public ciblé, la partie organisationnelle peut débuter. La facilité recommande de sous-traiter l'organisation à une société spécialisée dans l'événementiel qui prendra en

EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact  Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage  Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles T12.1 Analyse de la demande  Écouter, questionner, reformuler afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires T12

EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage  Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles T12.1 Analyse de la demande  Écouter, questionner, reformuler afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires T12.2 Traitement

envoyer un email avec de l’information sur ce service gratuit, quelle est votre adresse email ? Une dernière question : Quel est le nom du logiciel utilisé pour prendre vos rendez-vous (notez le nom). Etes- vous synchronisé avec Google Agenda ? Travaillez-vous dans un cabinet de groupe ? Si Oui combien y a t’il de praticiens si non Parfait, Je vous remercie Au revoir. Gestion des refus - Ca ne m’intéresse pas: Je comprends mais comme je vous l’ai dit ce collège de médecin et de

A VOS AGENDAS !!! REPETITIONS : Samedi 3 avril : Centre socio culturel de Bellevue : 9h00 – 14h00 (lundi d’après férié) METTRE CROIX pour présence possible et NON pour impossible AJOUTER !!! après CROIX pour présence possible mais préfèrerais être libéré Céline Anne Sophie Keven Adam Gaëlle Mathilde Romain Dorsaf 11 Avril X X X X X X X X 1 mai 2 mai 8 mai 9 mai 14 mai 17 mai 23 mai 24 mai 25 mai Samedi 11 avril : Collège

Démarrer avec WZ-Agenda PRO... Ca y est ! Vous avez reçu vos codes d'accès WZ-Agenda PRO. - La première connexion (si vous ne savez pas quoi faire de ces codes...) Lancez votre navigateur internet habituel (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, etc), saisissez votre “Adresse de connexion” dans le champ d'adresse situé tout en haut de la fenêtre et validez votre saisie (touche “Entrer”). Utilisez maintenant votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter à WZ-Agenda PRO. - Testez les