Agenda

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12 h, comme prévu dans son agenda, et lui proposer de fixer un autre rendez-vous téléphonique avec cette personne. 2. Par sécurité, vous décidez de mettre en œuvre un carré des priorités. Proposition de réponse Matrice d’Eisenhower Peu important Important Peu urgent I – Éliminer No de tâche : – III – Différer No de tâche : – Urgent II – Déléguer, différer No de tâche : 5 IV – À réaliser immédiatement Nos de tâche : 1, 2, 3, 4 4. Gérer des agendas personnels et partagés, p

chantier ; – filtrer les communications téléphoniques ; – prendre des notes ; – accueillir les clients. En organisation : – organiser les déplacements des commerciaux : hôtels, réservation de salles si nécessaire, – gestion des agendas des commerciaux : organisation hebdomadaires, agenda partagé. En gestion commerciale : – saisir les devis remis par les commerciaux à l’aide de l’outil de gestion commerciale ; – réaliser les factures et les états d’avancement des travaux ; – transférer les factures vers le

nomades et à leur support sédentaire ou leurs téléprospecteurs • Aux partenaires commerciaux et institutionnels souhaitant travailler ensemble sur la base de plannings communs Partagenda, un agenda partagé parfait pour : • Gérer et partager en temps réel les rendez-vous de vos clients • Accéder aux agendas partagés de vos collaborateurs, aux plannings de vos équipements ou de vos projets • Prendre des messages et partager des consignes • Consolider vos rendez-vous grâce à des rappels automatiques

exploitées «  » T11.1 La prise de contact Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation  T11.2 Le filtrage Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles  T12.1 L'analyse de la demande Écouter, questionner, reformuler, afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires  T12.2 Le

APPS Qu'est ce que Google Apps ? Google Apps est une filiale de Google destinée aux établissement d'enseignements, aux organisations ainsi qu'aux entreprises. Il permet d'accéder à de nombreuses applications telles que Gmail, Google Talk, Google Agenda, Google documents, Google drive .... et de profiter d'une garantie de sécurité et de fiabilité pour les messageries électroniques existantes. Quels sont les avantages de Google Apps ? L'accès à des applications en ligne et accessibles en tous

ce besoin avec efficacité et efficience ? 1- Agencer son temps : Comment tirer parti de toutes ces considérations sur la gestion du temps ? Une planification a plusieurs niveaux, mensuel, hebdomadaire, quotidien et le maintien permanant d’un agenda. La planification Ordonnancer les activités, les planifier, c’est les répartir dans le temps de façon à respecter les délais imposés et optimiser l’utilisation des moyens : être humains, matériel. La planification définit la situation future

EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact  Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage  Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles T12.1 Analyse de la demande  Écouter, questionner, reformuler afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires T12

COMPETENCES DE L’ACTIVITE 1 C111.1 Saluer et recevoir le client/usager C111.2 Identifier et caractériser le visiteur 1 C111.3 Personnaliser la relation C112.1 Identifier, contrôler la nature de la demande C112.2 Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires, …) C112.3 Prévenir les situations difficiles C121.1 Ecouter, questionner, reformuler afin de cerner la demande C121.2 Qualifier la demande C121.3 Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires C122.1 Repérer

Google Apps for Business : • Google Agenda : Soyez en phase avec votre équipe. Soyez organisé et ne manquez plus un seul rendez-vous. Organisez votre journée avec Google Agenda et recevez des rappels d'événement sur votre téléphone ou dans votre boîte de réception. Joignez des fichiers ou des documents à votre événement afin d'avoir les supports dont vous avez besoin à votre disposition au moment de la réunion. (Avec l’application Gmail de votre Iphone) Soyez organisé et ne manquez plus un