Biotherm Concurrent

répondre aux attentes conscientes des consommateurs n’est pas nécessairement une garantie de succès puisque les concurrents pourront faire de même. Aujourd’hui, des réflexions sont menées sur « l’étonnement » du consommateur, voire même « l’émerveillement ». C’est en dépassant les attentes conscientes du consommateur que l’entreprise peut se différencier réellement de ses concurrents. Mais c’est surtout en travaillant sur la dimension émotionnelle de l’interaction. Selon Hamel G, Prahalad C.K

la base du dividende proposé à l’Assemblée Générale du 17 avril 2012. 19 repères 2011 activité des divisions et des marques l’oréal luxe + 8,2 %(1) GRANDS MAGASiNS & PARFUMERiES lancôme • giorgio armani • Yves saint laurent biotherm • kiehl’s • ralph lauren • shu uemura • diesel cacharel • helena rubinstein • clarisonic • viktor&rolf produits grand public + 4,5 %(1) GRANDE DiFFUSiON l’oréal paris • garnier • maYbelline new York softsheen·carson • essie produits

pas de dangers émanant de ces derniers. Connaitre son marché. Chaque produit a son marché de référence (des sodas, de l’eau en bouteille, etc). Il est important de savoir comment se porte le marché qui nous intéresse. Il faut aussi connaitre ses concurrents. En marketing, il faut créer des produits attractifs les 4P (Prix, Packaging (Produit), Promotion, Place). Il faut aussi communiquer et faire de la publicité responsable. «Le but du marketing est de rendre la vente superflue», Peter Drucker.

Marché en valeur * Etude de cas : « Marché de l’eau embouteillée » Chapitre 5 : Se confronter à la concurrence * Etude de cas : « Levi Strauss » * Les menaces concurrentielles * Comment identifier ses concurrents * Analyser les caractéristiques des concurrents * Les positions concurrentielles Chapitre 6 : surveiller son environnement * Objectif : identifier les menaces et les opportunités * Définition * Analyse du microenvironnement * Analyse du macro-environnement

PROCTER & GAMBLE UNILEVER ESTÉE LAUDER AVON BEIERSDORF SHISEIDO JOHNSON & JOHNSON KAO CORP. CHANEL Nationalité FR USA GB/PB USA USA ALL JP USA JP FR CA*Mds US $ 25,8 19,8 15,6 7,8 7,6 7 6,5 5,8 5,6 4,4 Marques Garnier, L’Oréal Paris, Lancôme, Biotherm, Ralph Lauren, Diesel, Maybelline New York, Kérastase… Pantène, Oil of Olaz, Head & Shoulders… Parfums : Boss, Lacoste, Jean Patou, Gucci, Rochas… Rexona, Sunsilk, Signal, Dove, Axe, Brut Clinique, Aramis, Estée Lauder, Origins, M·A·C, La Mer, Donna

ses anciennes dénonciations : nous vivons le temps de la légitimation et de la démocratisation du luxe. Autant de transformations qui signalent le recul de l’hostilité envieuse à l’égard des biens précieux. » c. L’offre « Ils ont beau être concurrents sur les podiums, Dior, Givenchy, Kenzo ou encore Céline ont un point commun : ils appartiennent au même groupe. Derrière le strass des défilés se cache un marché très florissant, malgré la baisse de ces dernières années, que se partagent quatre

cosmétiques actives. Nous retrouvons également the Body Shop. 6 Etude sectorielle : Le marché des cosmétiques De plus, l’entreprise l’Oréal a racheté de nombreuses marques, ou licences de marques. Les marques reprises sont entre autre Lancôme, Biotherm, Helena Rubinstein, Kiehl’s, Sanaflore, SkinCeuricals, Episkin, Skinethic. Elle possède également les licences pour les produits de cosmétiques des marques Cacharel, Giorgio Armani, Diesel, Guy Laroche, Paloma Picasso, Ralph Lauren et Viktor & Wolf

la notion d’entreprises participantes 19 Section 2. La souplesse des conditions d’application de la règle de minimis 20 I. Le relèvement des seuils de minimis 20 A. Accords conclus entre concurrents : 10 % 20 B. Accords conclus entre non-concurrents : 15 % 21 II. L’extension de l’application de la communication aux effets cumulés : 5 % 21 III. Le calcul des parts de marché nécessitant la détermination du marché pertinent 22 IV. L’assouplissement

fonctionnement interne à l’entreprise Exemples : structure organisationnelle de l’entreprise, processus de production…  Environnement externe = fonctionnement externe à l’entreprise = le marché Exemples : structuration du marché, identification des concurrents directs et indirects et de leurs stratégies… Il s’agit donc d’étudier (d’où le nom Marketing études) cet environnement interne et externe à travers des outils marketing en vue d’aboutir à un diagnostic.  Exemples d’outils marketing : entretiens

s‟agit alors de lui procurer la satisfaction maximale en lien avec l‟acte d‟achat (ou de location) en lui-même, mais en amont de s‟assurer de l‟intérêt du consommateur potentiel, en s‟attirant sa sympathie au détriment des marques ou entreprises concurrentes. Il faut également veiller à ce que la période post achat assure elle aussi une entière satisfaction à l‟acquéreur, dans la consommation ou l‟utilisation du bien ou service, qu‟il reconnaisse l‟utilité de son acte d‟achat, juge pertinent le choix