E Banking

bancaire n’est plus considérée aujourd’hui comme le lieu de passage obligé du client. D’où le développement durant les dix dernières années du concept des services financiers électroniques, communément appelé « e-banking ». Le terme e-banking, (Inter) net Banking, Web Banking ou encore Online Banking désigne l’utilisation de l’Internet par une institution financière en vue d’offrir à ses clients une gamme de services bancaires plus ou moins larges, allant de la simple vitrine commerciale à la gestion à

E-banking Introduction : La relation entre les banquiers et leurs clients connaît aujourd'hui une évolution majeure avec l'utilisation croissante de l'électronique. Les différents révolutions de la technologie offrent de nouveaux modes de liaison électronique et permettent d'imaginer des nouveaux moyens de paiement par l’E-banking. Définition et typologie: * Définition : l’E-banking c’est l’utilisation de l'internet par une institution financière pour offrir à ses clients une gamme de

236 Les déterminants de la confiance dans le e-banking : le cas de la souscription à des services bancaires en ligne Les déterminants de la confiance dans le e-banking : le cas de la souscription à des services bancaires en ligne1 Molka ABBES Professeur Associé, Reims Management School 59 rue Pierre Taittinger - BP 302 51061 REIMS CEDEX Chercheur au LARGEPA, Université Paris II - Panthéon Assas Centre Bosquet 13, avenue Bosquet- 75007 Paris. Tél +33 (0) 3 .26.77.46.06 Mail : molka.abbes@reims-ms

GUIDE D’UTILISATION e-BANKING SOMMAIRE Introduction...............................................................................................3 1. Accès au service e-banking .................................................................3 2. Première connexion au site e-banking .................................................3 3. Consultation .........................................................................................6 3.1 Solde des Comptes .......................

tunisiens Exploring antecedents and consequences of consumer e-banking value: evidence from Tunisian consumers Saïd ETTIS Maître-Assistant Université de Gafsa, ISAEG Adresse : Rue Houcine Ben Gaddour, Zarroug, 2112, Gafsa E-mail : said.ettis@gmail.com Nesrine AKKARI Doctorante Université de Tunis El Manar, FSEGT Unité de recherche et application en marketing URAM (FSEG Tunis) Adresse : 28, Rue de Mendès France, 5100, Mahdia E-mail : nesamrad2007@yahoo.fr Exploration des antécédents

matière d'information et de communication qui a permis de nouvelles formes de distribution de services bancaires telle que la banque électronique. Cette entité est reconnue la plupart du temps par son appellation commercial d'origine anglais: ùE-banking». D'ailleurs, ce terme englobe le processus par lequel un consommateur peut gérer ses transactions bancaires électroniquement sans être obligé de visiter une succursale physique. En outre, l'adoption de la banque électronique devient une nécessité

expliquer pourquoi le concept de la banque par Internet semble trouver un terrain fertile chez nous car le paysage bancaire national voit la mise sur pied de stratégies de conversion de nombreuses transactions vers le web. « Internet banking », « web banking », « e-banking », « banque par Internet » ou « banque en ligne » : les appellations foisonnent pour un fond qui est, à quelques exceptions près, le même. Cette dynamique s'insère dans une approche globale du client tout en s'harmonisant avec les

sur ]–∞, +∞[. Sa réciproque est l'exponentielle : t = ln(x) ⇔ x = et e 1 Le nombre e est tel que 1 = ln(e) soit ⌠  t dt = 1. e vaut environ 2,71828... ⌡1 Les limites relatives à ln se traduisent pour l'exponentielle de la façon suivante : lim ex = +∞ x → +∞ lim ex = 0 x → –∞ La règle de dérivation d'une fonction réciproque (cf le chapitre Dérivation dans le fichier DERIVEE.PDF) conduit à : (ex)' = ex x+y x y On a également e = e e puisqu'en prenant les logarithmes des deux membres, on obtient : ln(ex+y)

>0 : ln(ab)=ln(a)+ln(b) ln(1b)= -ln(b) ln(ab)= ln(a)-ln (b) nЄZ ln(an)=nln(a) ln(a)= 12 ln(a) o ETUDE DE FONCTION LN ]0 ;+∞[ Strictement croissante limx→+∞(x)=+∞ & limx→0(x)= +∞ Tangente (oblique) : y=x-1 o LE NOMBRE E ln(e)=1 ln(en)=n (> remplacer qd ln(x)=n car ln(a)=ln(b) ssi a=b ln(a)>ln(b) ssi a>b Etc.) o LN(U) (lnu)’=u'u (derivable si u derivable et si u(x)>0) lnu definie ssi u(x) soit bien défini, et u(x)>0 Si u(x)>0 et u dérivable

´quivalent de n! e On se propose de d´montrer la formule de Stirling : e √ n! ∼ nn e−n 2πn +∞ ————— I Constante d’Euler —– 1 1 On consid`re la s´rie de terme g´n´ral un = − ln(1 + ) n ≥ 1. e e e e n n 1. Montrer que la s´rie e un converge 2. En d´duire que : e n 1 lim ( − ln(n) ) = C n−>+∞ k k=1 o` C est une constante r´elle, C > 0. C est la constante d’Euler. u e II Formule de Stirling —– an+1 −n n On pose : pour n ≥ 1, an = n!.n e , vn = ln( ) an