Exemple De Rétroplanning Communication

l’intervention selon les particularités et difficultés de chaque élève. L'après-midi a été rythmé par leur participation et leurs idées. L’adaptation du vocabulaire était essentielle pour exécuter une prise de conscience chez les élèves, par exemple, nous avons converti le prix de l’amende pour l’auteur de harcèlement en nombre de Playstation (45 000€ = 113 Playstation). Ceci a permis aux élèves de se rendre compte de la valeur de l’argent. D’autre part, nous avons su stimuler la créativité

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMUNICATION ACTIVITÉS DE COMMUNICATION SESSION 2013 ______ Durée : 4 heures Coefficient : 4 ______ Cette étude est un cas réel simplifié et adapté pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons de confidentialité les données retenues ont pu être modifiées. Le sujet comprend deux dossiers qui peuvent être traités de façon indépendante. Matériel autorisé : L’usage de la calculatrice est autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999. Tout autre

Communication HM Classification Medias/Hors médias : Média | Hors médias | Affichage | Evènementiel (stand, salon) | TV | Sponsoring | Cinéma | Street marketing | Presse | Promotion des ventes | Radio | Support d’entreprise | Internet | PLV (promo sur lieu de vente) | | MD | Définition de la communication : « La communication est l’ensemble des signaux émis par l’E en fonction de ses différents publics » (public = cible). Les différents objectifs de la communication :

La connaissance client 4 4 3.1.1 La vision client 4 3.1.2 La segmentation et le ciblage 5 3.1.3 Le partage de l’information 5 3.2 La communication relationnelle 6 3.2.1 La gestion des données relationnelles 6 3.2.2 Les canaux de communication 6 3.2.3 La communication événementielle 6 3.2.4 La personnalisation du message 7 3.2.5 La fidélisation 7 3.3 Les canaux d’interaction 8 3.3.1 Les forces de vente

Définition des objectifs Principes d'organisation 3 3 3 3 3.1 LA STRATEGIE RELATIONNELLE La connaissance client La vision client La segmentation et le ciblage Le partage de l’information La communication relationnelle La gestion des données relationnelles Les canaux de communication La communication événementielle La personnalisation du message La fidélisation Les canaux d’interaction Les forces de vente Le centre d’appel Le support client Internet La personnalisation de l’offre Le recueil des

dans l’univers commerciale. a - Zone de chalandise Page b - Clientèle Page c - Concurrence Page B - LE MARKETING MIX Politique de produit Page Politique de prix Page Politique de distribution Page Politique de communication Page PROBLEMATIQUE Page Partie II: L’animation Page Partie I: Présentation de l’unité commerciale Darty est le leader dans la vente de produits multimédias et électrodomestiques. L’enseigne a bâti sa réputation sur son Service Après Vente

tard, le 9 du mois suivant : ex. les bons d'achat collectés au mois de novembre devront être transmis à Flagrance par courrier, accompagnés de la facture correspondante, avant le 9 décembre. • Les commerçants partenaires s'engagent à relayer la communication de cette opération, en mettant à la disposition de leur clientèle des bulletins de participation (à déposer à Flagrance), en présentant une affiche promotionnelle, et en apposant sur leur vitrine un macaron autocollant "Commerçant partenaire",

.............................................................................................. 47 A. Stratégie du projet ........................................................................................................... 47 a. Plan de communication ................................................................................................ 47 b. Préconisations............................................................................................................... 50 B. Le Budget

termes d’effectif et de qualifications. Il y a trois raisons principales qui poussent une entreprise à se lancer dans une GPEC : - Soit pour résoudre un problème lié à un projet d’entreprise, par exemple l’entreprise n’a pas de classification. - Soit pour mettre en place une stratégie, par exemple une décision de repositionnement ou introduction sur un nouveau marché. - Soit pour conduire un système global de management par la compétence. Identification des métiers et leurs évolutions Analyse

Sommaire du dossier 1. 2. 3. 4. 5. 6. Analyse du marché de la mode Analyse du marché de CRM Benchmark CRM: Pourquoi choisir? Présentation de l’application CRM’ode Annexes: • • • • • • Business Model: Nature du projet Budget du projet Promotion Retroplanning Market sizing Calcul du point mort du projet 1 Analyse du marché Le marché de la mode Introduction Sur le marché du prêt-à-porter la concurrence ne manque pas. L’invasion asiatique pose de plus en plus de problème aux fabricants européens