Fiche Communication Bts Assurance

BTS ASSURANCE Session 2009 E4 – Communication et Gestion de la Relation Client Fiche de situation N° 1 SITUATION 1 SITUATION 2 X SITUATION 3 ACCUEIL, ORIENTATION DEVELOPPEMENT D’UN PORTEFEUILLE PRESENTATION ET PROPOSITION ET CONSEIL DU CLIENT CLIENT ET CONDUITE

R BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : q Animation de réseau de distributeurs q Animation de réseau de partenaires q Animation de réseau de vente directe TITRE : Campagne dédiée aux produits d’épargne Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI m NON m Nom : Gallou Prénom : Mélissa N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU Nom de l’organisation Cabinet

Annexe 7 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2011 FORME PONCTUELLE RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE STAGIAIRE : Nom : …………………………..…….…… Prénom(s) :………………….……….…… UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : ………………..……………….…… Adresse : …………………………………………….. FICHES BILAN N° de fiche INTITULE DE LA MISSION C21 C41 C42 C5 C63 C64 ACTIVITES PONCTUELLES

 Convention de Stage COMMUNICATION Vu le code du travail, Vu le code de la sécurité sociale, Vu le code de l'éducation, Vu le décret n° 2004-1380 du 15 décembre 2004, modifiant les décrets précédemment parus, portant règlement général des BTS Vu la loi 2006-396 du 31 mars 2006 pour l'égalité des chances, Vu les décrets n° 2006-757 du 29 juin 2006, 2006-1093 du 29 août 2006 et 2006-1627 du 18 décembre 2006 relatifs aux stages en entreprise, Vu le décret

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/

d’emploi pour assistant de manager .............................................................................................................18 © Hachette Livre 2008 - BTS AM - F1 : Soutien à la communication et aux relations internes et externes - La photocopie non autorisée est un délit. Il analyse les situations de communication caractéristiques de la collaboration avec le manager et repère les effets des comportements adoptés dans l’objectif de construire ses compétences relationnelles. 7 CHAPITRE

fiche métiers Fonction Production Conseiller Clientèle Autres appellations Téléconseiller ; conseiller client ; conseiller client à distance ; conseiller commercial ; chargé de clientèle ; web conseiller ; télévendeur. Définition du métier Le conseiller clientèle traite les demandes à distance des clients ou prospects de l’entreprise (ou usagers quand il s’agit d’un service public), en mettant en œuvre des procédures définies par celle-ci. Ces demandes peuvent être émises par téléphone

REFERENTIEL Brevet de Technicien Supérieur BATIMENT Référence : BO n ° 10 du 02/12/99 Hors Série page 1483 REFERENTIEL BTS BATIMENT 1999 LE SECTEUR D'ACTIVITE DU BATIMENT • CONTOURS DU SECTEUR Le secteur du bâtiment comprend l'ensemble des activités qui concourent à la construction et à l'amélioration de la vie quotidienne. Il concerne tout ce qui abrite la vie de l'Homme, sa famille, son travail, ses loisirs : logements, bâtiments publics, industriels et commerciaux. Deux groupes

BTS Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION ET VENTE D’UNE CARTE PASS VISA PREMIER ÉTUDIANT Nom : XY Prénom : Camille CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR Adresse : . Activité : GRANDE DISTRIBUTION Service : LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE(S), PÉRIODE(S)

Annexe 5 BTS MANAGEMENT DES UNITESCOMMERCIALES SESSION 2015 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ «A.C.R.C» STAGIAIRE : Nom : PELTIER………… Prénom(s) : Pauline…………………… UNITE COMMERCIALE : Raison sociale: ARCDIS……………………………… Adresse : 11 rue de la cognée 21121 ARC SUR TILLE Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission Relations