Fiche Communication Bts Assurance

 BTS ASSURANCE Session 2009 E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N°1 Situation X ACCUEIL, ORIENTATION ET CONSEIL DU CLIENT  DEVELOPPEMENT D’un portefeuille client et Conduite d’un entretien commercial  Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation ÉTUDIANT Nom :MEN Prénom : Hugo CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CaBINET FERRE ( MMA) Adresse :  5 rue Voltaire 44000 NANTES Activité : Agence d’Assurances MMA Service : Accueil

 BTS Management des unités commerciales Session 2014 Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : SOMMAIRE VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC Certificat de stage ACRC p. 4 Attestation de conformité du dossier d’ ACRC p. 5-6 VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC

BTS Négociation Relation Client Session 2010 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation n° 1 SITUATIONS DE  COMMUNICATION NEGOCIATION MANAGERIALE  NEGOCIATION - VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Vente d’une carte de retrait ETUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Activité : banques et assurances Adresse : Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE(S), PERIODE(S)

4 Page 6 4. Processus 5 Page 6 5. Processus 6 Page 6 6. Processus 7 Page 7 7. Processus 8 Page 7 5. Processus 10 Page 7 COMPTE-RENDU HEBDOMADAIRE Pages 8 à 9 CERTIFICAT DE STAGE Page 10 FICHE D’APPRECIATION DU STAGIAIRE Pages 11 et 12 LE STAGE EN ENTREPRISE FINALITÉS ET OBJECTIFS 1. Avant-propos. Vous allez réaliser un stage en entreprise. Votre présence à temps plein dans l’entreprise vous offre la possibilité d’en devenir

conseiller en économie sociale familiale du 1er juillet 2012 Le Cned ne se charge pas de votre inscription à l’examen (voir fiche 1) Sommaire Objectifs – Préparation au diplôme de conseiller en économie sociale familiale. – acquisition de compétences spécifiques dans un ou plusieurs domaines de cette formation. À vérifier obligatoirement avant l’envoi du dossier. Fiche 1 – Réglementation spécifique du diplôme de conseiller en ESF 1. Présentation du DCESF 2. Les conditions d’inscription à l’examen

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Mocci Enzo N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Comparatif des tarifs téléphoniques de différents opérateurs  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de la réalisation Raison

Assistante commerciale Chrystelle NOGRETTE Conseillère commerciale ROMAIN PELLLETIER Conseiller particuliers Julien LOUIS Stagiaire en BTS NRC LES 3 SALARIÉS SEMI PERMANENTS Alexandre WELT Conseiller Professionnel Stéphanie LESOUEF Conseillère en gestion de patrimoine Thomas BEAUPRÉ Conseiller Agricole Les produits Produits bancaires: • Épargne • Crédit Assurances: • De biens • De personnes Services Gamme longue Positionnement large Les clients CLIENTÈLE TRÈS DIVERSIFIÉE: Particuliers

BTS MUC 1 Bertrand [pic] [pic] SOMMAIRE Présentation de l’unité commerciale I) Le contexte géographique II) Le contexte organisationnel III) L’environnement commercial de l’unité commerciale Le système d’information commerciale I) L’analyse des flux d’informations entrantes II) L’analyse des flux d’informations sortantes III) La sécurité Les missions effectuées Fiche mission n°1 : Mise en place de la publicité

FICHE MEMO F2 2.1.6 CONDUITE D’UN ENTRETIEN DE VENTE S.21.16 LES OUTILS D'AIDE A LA VENTE © Le Génie des Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication INTRODUCTION   La réussite d’une vente dépend en grande partie de sa préparation. Pour être plus performant, le commercial va s’appuyer sur des outils incontournables comme un plan de découverte et un argumentaire de vente. Le plan de découverte va permettre de découvrir les besoins, les motivations et les freins des clients Quant à l’argumentation

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