Fournisseur électroménager Au Maroc

par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie : * Monsieur Mathieu Sabbagh directeur général de BSH Maroc, pour son accueil, * Madame Dekk Majda, directrice administrative et financière de m’avoir aidé à obtenir ce stage et pour son aide et son accompagnement tout au long de cette expérience professionnelle. *  Madame Boulahya Fatiha responsable

Le marché de l’électroménager au Maroc 1 décembre 2003 © MINEFI – DREE/TRÉSOR Prestation réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 er Contexte marocain Le marché de l’électroménager est encore étroit au Maroc mais devient de plus en plus dynamique ces dernières années. Il est en effet stimulé par l’évolution du niveau général de vie, l’essor de l’accès au crédit, et la forte pression à la baisse des prix, due à la forte concurrence du secteur, à la contrebande

Période de stage : du 05 mai jusqu’au 31 mai 2014 Nom et prénom Reghay Fahd Cycle License professionnelle Filière Gestion des achats et sourcing Entreprise d’accueille BSH Maroc Encadrant Mr Abdelatif Mitrab (Esith) Mme Dekk Majda Compétence Etablir le coût de revient L’environnement juridique et normatif des achats au sein de l’entreprise  Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements

2009/2010 1 Techniques de Distribution 2010 Sommaire I. La distribution de l’électroménager au Maroc 1. Les caractéristiques du marché de l’électroménager au Maroc 3 3 2. Les critères d’achat du consommateur marocain 3 3. Les acteurs 4 4. Les familles de produits électroménager 5. Les différents circuits de distribution de l’électroménager au Maroc 4 5 6. La concurrence 5 7. Le service après-vente comme critère de différenciation 6 8. Les

surfaces …………………………………………..8 -petits libres services…………………………………………………….…8 -superettes……………………………………………………………….…8 -supermarchés………………………………………………………….…..8 -hypermarchés………………………………………………………….….8 C-la grande distribution au Maroc……………………………………….…..9 Chapitre II : présentation de l’enseigne Marjane……………………………10 A-Le groupe ONA…………………………………………………………...10 1-Historique……………………………………………………………….....10 2-Les activités économiques du groupe……………………...………………11 3-La fondation

Rapport de stage de la 3ème année marketing et commerce sommaire  Introduction  Partie I : Présentation Marjane  Partie II : Secteur électroménager au Maroc : Cas Marjane Menara  Partie III : Etude de satisfaction  Conclusion  Lexique  Annexe Introduction Dans le cadre d’une économie globalisée, les entreprises doivent s’adapter à un environnement concurrentiel dans lequel être rentable ne suffit plus ; il faut, de surcroît, être compétitif. La fidélisation des clients

des grandes surfaces …………………………………………..8 -petits libres services…………………………………………………….…8 -superettes……………………………………………………………….…8 -supermarchés………………………………………………………….…..8 -hypermarchés………………………………………………………….….8 C-la grande distribution au Maroc……………………………………….…..9 Chapitre II : présentation de l’enseigne Marjane……………………………10 A-Le groupe ONA…………………………………………………………...10 1-Historique……………………………………………………………….....10 2-Les activités économiques du groupe……………………...………………11 3-La fondation ONA…………………………………………………………12

tuteur : M. Cyril Perez Sommaire :Remerciements……………………………………………………………………………………………………………………………..2Introduction………………………………………………………………………………………………………………………………….3 I. Présentation de la grande distribution au Maroc (ONA-Marjane Holding) :………………………….4 A. La grande distribution au Maroc : ………………………………………………………………………………………5 1. Historique :………………………………………………………………………………………………………………..5 2. Définition de l’hypermarché :……………………………………………………………………………………..5 B. ONA-Marjane Holding :………………………………………………………………………………………………………

3.2 Présentation des différents départements 13 * Départements opérationnels  13 3.3 Département Bazar 13 3.4 Département Grand et petit électroménagers (GPEM)  14 a. Grand électroménager ou blanc 14 b. Petit électroménager 14 c. Service après vente 14 3.5 Département Textile 15 3.6 Département PGC (produits de grande consommation) 15 3.7 Département

d’environ 1.2 million de personnes soit 13% de la population active marocaine. Fondé en 1913, le Comptoir Métallurgique Marocain (CMM) a développé un vaste réseau d’agences à travers le Royaume, destiné à la distribution de biens d’équipement électroménager et industriel. Tout au long de son histoire, le Comptoir Métallurgique Marocain a su fidéliser le grand public, comme sa clientèle de grandes industries, de PME et d’artisans. Définitivement intégré au Groupe Holmarcom dans les années 80