France Télécom

Traitement de problèmes de communication chez France Telecom SOMMAIRE I- Présentation du groupe France TELECOM…….page 3 II- Annonce du problème…………………………………page 4 III- Identification du problème…………………………page 5 IV- Résolution du problème…………………………….page 7 V- Conclusion…………………………………………………page 10 I- Présentation du groupe France TELECOM. France Telecom[] est une entreprise française de télécommunications créée en 1988. Actuellement elle est la 105e

France Télécom est l’opérateur historique français. Le groupe a connu de nombreux changements au cours de son histoire et surtout en l’année 2000, date d’acquisition par France Télécom de la société de téléphonie mobile Orange. Cette opération d’acquisition a provoqué d’importants changements au sein du groupe notamment en matière d’organisation interne mais également au niveau de ses concurrents. Aussi nous sommes-nous posés la question suivante : En quoi l’acquisition d’Orange par le groupe

Que révèlent en matière d’organisationnelle les suicides chez France Télécom ? I - Structure globalement 1) Niveau macroéconomique Traitons d’abord au niveau macroéconomique, la structure et les outils de gestion. On constate que de mauvaises conditions de travail peuvent affecter les personnes et potentiellement les mener au suicide. Ce que l'on entend sous "mauvaises conditions" se regroupe en trois tendances principales qui exercent des pressions sur les travailleurs. - La situation

Plan Introduction : I. Partie 1 : Analyse du TFT du groupe France Telecom en 2002 1. Présentation des principaux postes du tableau de flux de trésorerie a. Analyse des flux d’exploitation b. Analyse des flux d’investissement c. Analyse des flux de financement 2. Analyse du Bilan 3. Appréciation de la rentabilité d. Analyse de la rentabilité économique e. Analyse de la rentabilité financière 4. Appréciation du niveau de l’endettement

Stéphane Richard, patron de l'opérateur, a donc dévoilé sa feuille de route pour les 5 prochaines années. Il vise près de 100 millions de clients supplémentaires et annonce 10 000 recrutements. Depuis son arrivée à la tète de France Télécom, Stéphane Richard était resté flou sur la stratégie à moyen terme de l'opérateur. Il faut dire que la crise sociale qui agite le géant était sa priorité numéro un. Cette fois, le successeur de Didier Lombard a décidé de dévoiler sa feuille de route, baptisée

En l’espace d’à peine deux semaines, deux salariés de France Télécom ont, selon nos informations, mis fin à leurs jours. Le premier, un homme de 53 ans, travaillait sur le site de Noisy (Seine-Saint-Denis) à la direction immobilière. La seconde, une femme enceinte d’une trentaine d’années, officiait sur le site d’Arcueil (Val-de-Marne).Les deux victimes se sont suicidées chezelles et n’ont pas laissé de lettres pour expliquer leur geste. « Leurs familles ne souhaitent pas médiatiser ces affaires

Reclassés Pour une véritable promotion pour tous, un déroulement de carrière dans les grades de reclassement, Toutes et tous dans la grève le 19 mars Alors que la crise plonge dans la précarité le monde du travail, ce gouvernement s'obstine et refuse la relance par l'augmentation des salaires et du pouvoir d'achat qui sont au cœur des revendications. Il lance des attaques sans précédent contre les services publics et entend privatiser la Poste. L'heure est à la mobilisation. Des droits

France Telecom is the main French company of telecommunications and the 71th world company. This company employs 187 000 persons, approximately 100 000 in France. In an important group like this one, the human resources are a preponderant place. My role of director of the human resources allows to manage a set of practices of the management having for objective to mobilize and to develop the human resources for a bigger efficiency and an efficiency of the organization. It is an activity which has

Plusieurs études ont montré qu’il est «rentable» pour les entreprises d’investir dans la prévention du stress au travail : les coûts des mesures de prévention collective sont amortis assez rapidement (de l’ordre d’une année). Une étude réalisée en France estime que le coût direct et indirect du stress peut être évalué entre 830 et 1 656 millions d’euros par an, ce qui équivaut à 10 à 20 % du budget de la branche accidents du travail/maladies professionnelles de la Sécurité sociale. Il s’agit d’une

communiqué de presse Paris, le 27 septembre 2010 France Télécom-Orange signe un accord sur l’organisation du travail Le 27 septembre 2010, France Télécom-Orange a signé un accord sur l’organisation du travail avec la CFDT, la CFE-CGC et la CFTC, représentant 40 % des suffrages exprimés lors des dernières élections professionnelles. Ce texte s’articule autour des thématiques suivantes: § § § § § § le contenu et le sens du travail les marges de manœuvre et d’autonomie la définition des objectifs