Les Obstacles De La Communication Interne En Entreprise

Supérieure et la communication Hamid BALAKHDOUCH Année universitaire : 2011/2012 Encadré par : ABDELALI RAFAOUI Soutenu devant le jury : Abdelali RAFAOUI Omar ESSOUISSI Reda KAMOUM Mohamed MAROUAN Il s’agira pour moi de faire d’abord un bref historique, puis partir sur la base d’un constat, afin de déboucher finalement sur la nécessité pour l’ENS de communiquer. Ecole Normale Supérieure Rapport de stage de fin d’étude L’Ecole Normale Supérieure et la communication Date de soutenance

marchandises et de services entre les espaces économiques nationaux. Les flux de services sont pris en compte dans la mesure où leur part progresse rapidement dans les échanges internationaux (surtout le transport, le tourisme et les services aux entreprises). Le commerce international a fait l’objet d’une analyse scientifique au tournant du XVIIIème siècle, s’opposant à la doctrine mercantiliste alors en vigueur, qui voyait là un jeu à somme nulle. Amorcée par le « père de l’économie politique »,

travaux Nature des dossiers Nombre d’heures 1. Pratique de la tenue comptable, de l’assistance et de la supervision comptable. Diverses sociétés et entreprises industrielles, commerciales et de services. 80 h 2. Préparation et établissement des déclarations fiscales et sociales. Diverses sociétés et entreprises industrielles, commerciales et de services. 30 h 3. Conseil et représentation fiscale, dans le cadre de contentieux et de recours fiscaux. Divers dossiers

nous permettrait d’acquérir de nouvelles connaissances sur le plan financier, la tâche financement se trouverait facilité et l’analyse de notre situation financière serait bien plus étoffée et réaliste. La première année d’exploitation de notre entreprise nous subissons des pertes, est-ce normal? Nous n’en avons pas la moindre idée. Nous ne considérons pas qu’un prêt pourrait nous aider puisque nous pensons que les intérêts représentent une charge supplémentaire inutile. Est-ce un bon choix ? Un

mesures de performance du service clientèle et selon quelle fréquence. • Diffusion auprès des clients: L'engagement écrit fournit au client un moyen de communication avec l'entreprise si les niveaux de performance spécifiés ne sont pas atteints. • La structure organisationnelle: Cette structure doit faciliter les communications et la coopération entre toutes les fonctions impliquées dans l'engagement écrit de service clientèle. • Flexibilité: Un élément nécessaire pour faire face

perdre de l’argent à l’entreprise, à cause d’une mauvaise décision, je serai compréhensif. Si tu lui fais perdre sa réputation, je serai sans pitié. » Warren Buffet. •  Les entreprises changent, les hommes s'adaptent. Les managers ont de nouveaux profils à gérer et de nouveaux modes organisationnels à diriger. •  Les entreprises reposant sur le modèle traditionnel tendent à évoluer vers une forme plus éclatée et plus étendue, incluant l'ensemble des partenaires. •  Mondialisation oblige, les organisations

des coûts et augmentation de la rapidité) « Les nouveaux porte-containers d'Evergreen bientôt en services. » « l'A380 cargo permettra de transporter des charges plus importantes à moindre coût. » - amélioration des moyens de communication "Internet permet une communication en temps réel aux 4 coins de la planète" - qualification de la main d'oeuvre différente selon les pays - niveau des salaires différents selon les pays « la Chine : usine du monde grâce à sa main d'oeuvre compétitive et compétente

ou d'autres terminaux interactifs » Rapport Lorentz 1999 B2B : changes entre entreprises B2C : échanges entre les entreprises et les consommateurs C2C : échanges entres les consommateurs ( le bon coin...) B2A : Business to administration : relations entre entreprises et administrations C2A : consumer to administration : relations entre consommateurs et administrations B2E : Business to employee : relations entre entreprises et employés M – Commerce : commerce électronique à partir des appareils de

techniques des entreprises de TIC 9 1.4. Les TIC, outils de développement et de management dans les entreprises 10 1.5. Les TIC, une multiplicité de tâches à sous-traiter 11 II - Caractéristiques et spécificités de la communication dans les entreprises de sous-traitance appartenant aux TIC 11 2.1. Qu’entendons-nous par la communication dans les Technologies de l’Information et de la Communication ? » 11 2.2. La communication dans les entreprises de TIC 12 2.2.1. La communication externe :

Plan Introduction I- Communication de crise 1- Qu’est ce qu’une crise ? 2- Qu’est ce qu’une Communication de crise ? II- L’entreprise marocaine et communication de crise 1- Réalité de l’entreprise marocaine 2- Communication de crise et la communication en période de crise Conclusion Bibliographie Introduction De nos jours chaque situation implique une communication et pour chacune d’elle, on fait des choix sur la manière de nous comporter. Ces choix ne