Montée en gamme

Master I MarketingVente Année 2014/2015 Montée en gamme… vers le luxe. Julien Ritoli – Julien Camera – Maxence Trinel – Thibault Breton Plan Introduction I. Définition d’une montée en gamme II. Les différentes stratégies pour monter en gamme III. Présentation du marché du luxe IV. La perception du « luxe » V. Exemples de montée en gamme Conclusion Introduction Depuis un certain temps, l’objectif de montée en gamme dans l’industrie est devenu quasi incontournable dans les milieux économiques

STRATEGIE DU CLUB MED : Une stratégie de montée en gamme Depuis 2004, le Club Med a opéré une exceptionnelle montée en gamme pour répondre aux nouvelles exigences de sa clientèle internationale. Cette stratégie s’est traduite en particulier par un vaste programme d’ouvertures et de rénovation des Villages et un recentrage de son activité sur l’offre 4 et 5 Tridents. Un parc de Village entièrement revisité Club Med s’est repositionné sur le haut de gamme du marché mondial du tourisme, et innove

ALOUI Adil (alternant) Fonds de commerce Portefeuille 3% 7% 12% 15% 63% Professionnels Patrimoniaux Bonne Gamme Grand Public 12 Chiffres de l’agence 5054 particuliers 400 professionnels Âge Agence -11 ans 11 à 17 ans 8% 4% 18 à 24 ans 7% 25 à 39 ans 23% 40 à 54 ans 36% 55 à 64 ans 14% 65 ans et + 18% 5454 clients Critères de segmentation Epargn e Grand public, Bonne gamme, patrimoniaux Flux De A à D Phoning prise de RDV Durée : Novembre 2012 jusqu’à juin 2013 Contexte : objectif

Section 1 : La gamme de produit 1.1Quelques généralités sur la gamme : On peut définir une gamme comme suit : « Il s’agit de produits appartenant à la même catégorie et étroitement liés entre eux parce qu’ils fonctionnent de la même façon ou sont vendus aux mêmes types de clients, dans les mêmes points de vente ou dans les zones de prix similaires ».1 Chaque gamme de produits est caractérisée par quatre dimensions ; sa largeur, sa profondeur, sa longueur et la cohérence des produits qui

compétences pours’assurer un avantage concurrentiel décisif. La stratégie de diversification implique un changement de domaine d’activité stratégique et donc la prise en compte d’un nouvel ensemble de facteurs clés desuccès. Le Club Med à opéré une montée en gamme, cette stratégie se traduit par un vaste programme de rénovation des villages et un recentrage de son activité sur certaines offres. Nous pouvons doncconclure que le Club Med adopte une stratégie de spécialisation. 2) Selon le modèle d’Harvard

mal à fidéliser sa clientèle. c) Promotion ; Etre en tête dans les moteurs de recherches ; Pop Up ; Mise en avant des produits à forte marge ; Forum de discussions ; Opération de mailings ; Vte additionnel/complémentaire = Cross Selling ; Montée en gamme = Up Selling ; Précommande. Question 3 Base de données ; Foire aux questions ; Historique de la relation client. CAS N°2 : Le tableau de bord Question 1 Le tableau de bord sert à évaluer les points forts à pérenniser dans l’entreprise

plusieurs collègues réorganisons ce rayon. Préparation : Au préalable, j’imprime un document récapitulatif « Le Gammier Formule Magique » (annexe 1) sur le pro logiciel Infomag. Chaque début de mois il est mise a jour par le siège, obligatoire sur une gamme de produits en constante évolution. Description de la mission : Les Produits sont séparé en 4 catégories : Les 3 opérateurs, Bouygues Telecom/Orange/Sfr Les « TEBIB » téléphones seul débloqué La légende nous indique le code de réapprovisionnements

1. Quel est le segment de marché ciblé par cette entreprise, quelles sont les attentes sur ce segment ? Club Med se situe sur l’offre de vacances dans des villages haut de gamme multiservices, répartis un peu partout dans le monde (56 en Europe-Afrique, 11 en Amérique et 9 en Asie). Aujourd’hui, la clientèle ciblée est celle de familles aisées avec des enfants, pouvant se répartir en plusieurs catégories selon leur comportement en tant que vacanciers :  Les passionnés  Les explorateurs 

que le constructeur Néerlandais ne fasse faillite. Finallement c'est sous leur nom, que sortira la W1 en 1921. La W3 à moteur 6 cylindres suit en 1922, toutes fabriquées à Friedrichshafen près du lac de Constance. Rapidement, la marque va monter en gamme avec la W5.  En 1928, année de sa disparition à 82 ans, Wilhelm Maybach conçoit avec son fils la Maybach 12 DS, la première automobile avec un moteur V12. Ils conçoivent également une boite de vitesse, à deux rapports, mais munie d’un planétaire

|Environnement démographique |- Type de clientèle moyen / haut de gamme. |- Forte attractivité. | | |- Quartier résidentiel. |- Secteur en évolution +142%. | | | |- Type de clientèle moyen / haut de gamme. | |Environnement Géographique |- L'agence sera placée au pied