Prise De Rdv Telephonique

Présentation et diffusion de l’information commerciale Utilisations du système d’information commerciale Fiche(s) d’utilisation du système d’information commerciale n°: ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION Contexte Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. Durée de la mission : 1 semaine. Degré d’autonomie Autonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle. Mon travail est supervisé par mon tuteur

innovation) Aspects organisationnels : Son équipe est composée de 5 personnes, comprenant un directeur, 2 ingénieurs et 2 commerciaux. Aspects mercatiques : Les moyens d’approches sont le mailing, salons, et la prospection téléphonique pour la prise de RDV, déplacement au RDV. Aspects juridiques : .............est une S.A.S, lois dans le secteur du comptage : Conformément aux réglementations en vigueur et aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (article 2

juridiques : En Aout 2004 est publiée la loi sur la réforme de l’assurance maladie. Elle prévoit des mesures | |socio-économiques, organisationnels,|qui prendront place progressivement pour réduire les dépenses de la Sécurité sociale tout en améliorant la prise en | |mercatiques… |charge des patients. Et ouvre ainsi des nouvelles opportunités aux complémentaires santés. | | |

en B to B ou en B to C ? Méthodes de vente de votre entreprise : Vente par téléphone, vente en face à face, vente en salon, vente multicanale : phoning pour prise de RDV + entretien en face à face… ? ANALYSE DE L’ACTIVITÉ Date(s) : de l’entretien de vente. Si plusieurs dates en choisir 1. (VOUS RACONTEZ CE QUI S’EST PASSE LORS D’UN RDV CLIENT/PROSPECT VECU OU OBSERVE) Lieu de l’activité : Adresse du client/prospect. Si vous avez reçu votre client/prospect dans vos locaux, indiquez : « Entretien

2010-2011 V. ANNEXE N°5 : Séléction GéoMarketing 5 PROJET TUTORE 2010-2011 VI. ANNEXE N°6 : SECTORISATION 6 PROJET TUTORE 2010-2011 7 PROJET TUTORE 2010-2011 VII. ANNEXE N°7 : ARGUMENTAIRE (Parrainages) PRISE DE CONTACT : « Bonjour, Mr HAYOU, BRED de Bry-sur-Marne » (« Pourrais-je parler avec Mr/Mme…? ») OBJET DE L’ECHANGE 1 : « Dans un premier temps, je vous faire part que je suis à votre nouveaux chargée d’accueil et que je serai la pour toute information

innovation) Aspects organisationnels : Son équipe est composée de 5 personnes, comprenant un directeur, 2 ingénieurs et 2 commerciaux. Aspects mercatiques : Les moyens d’approches sont le mailing, salons, et la prospection téléphonique pour la prise de RDV, déplacement au RDV. Aspects juridiques : est une S.A.S, lois dans le secteur du comptage : Conformément aux réglementations en vigueur et aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (article 2 de la loi du

charger des locations (l’agent locatif) Christelle qui s’occupe des ventes est de la gestion ainsi que de la prospect direct et téléphonique. C) Les produits Les produits proposés à l’agence sont des biens immobiliers tels que vente ou location maison, appartement, ou autre biens immobiliers L’agence s’occupe aussi de la gestion des suivi client de la prospection téléphonique ou direct elle s’occupe aussi de gérée son image grâce a leurs site internet D) La clientèle L’Agence a tout type de

le jour de l’épreuve) : Un ordinateur avec connexion internet. Le logiciel du réseau de la Banque Postale La base de données de « Mes priorités du mois ». La fiche client pour pouvoir renseigner le compte rendu et l’issue de la conversation téléphonique. Le téléphone. 1 Ou de l’organisation Communication Commerciale Fiche de situation N° NOM : GNAHORE Prénom : Laetitia CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… La Banque

Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels téléphoniques - Envoie plaquette de documentation par mail - Formation au sein de la société Conseil les artisans sur leur budget formation, demande de prise de RDV Demande d'information sur leurs besoins Demande d’informations sur les plateformes de cours, demandes de prix et de devis Réception/prospection de l'appel

mettre en place : * Pour les CE : Avant RDV : Mailing nom du responsable CE, relance téléphone, (demande du nom du responsable, heure de délégation) Contacter la liste par téléphone (plan téléphonique) + prise de RDV (plan de vente) Sur place : Proposition d’une animation entre 12h 14h (flyers+vidéo+coupon réduction) Laisser une affiche pour annoncer l’animation ; voir, une affiche avec les promotions, cour d’Aqua-forme. Prise de RDV avec le personnel. Proposer au dirigeant du CE