Publipostage

venant de leurs clients, Aquitem est amené à faire des opérations de publipostage. On pourrait donc se poser comme question, comment a été défini un outil de publipostage couplé au SI Aquitem pour répondre à un besoin du service marketing ? Afin de répondre à cette problématique, dans un premier temps, nous présenterons le SI d’Aquitem sous forme de cartographie et parlerons du besoin marketing concernant l’outil de publipostage. Et dans un second temps nous analyserons les impacts de ce projet

de prospection • Publipostage également appelé mailing courrier électronique, fax… • • • • • Téléprospection (prospection téléphonique ou phoning) Salons professionnels Prospection directe (démarchage porte à porte) Panneaux publicitaires Référencement : ou positionnement qui représente l'art d'optimiser la place du site dans les réponses fournies par les moteurs de recherche en net marketing. • Bus mailing : c’est un publipostage groupé est un mailing postal ou publipostage qui regroupe dans

en France = 200 personnes) aura, si le produit les intéresse, un taux de retour plus important qu'une cible comme les mères de famille.          Grève des postes          Conflit international 11 LES PRINCIPAUX OUTILS • • • • • • • Le publipostage L'e-mailing Le bus-mailing Le fax mailing Le phoning Le couponning Les cartes • La PLV • Le street marketing • Le téléachat • Le catalogue • L’e-business • Les bornes interactives 12 Impact 48 % des entreprises questionnées vont augmenter la

d’un réseau Extranet : partie de l’intranet d’une entreprise, qui est accessible aux clients ou partenaires. L’extranet permet de faire « rentrer » le client dans l’entreprise, pour voir par exemple l’état d’avancement d’un projet. Fax-mailing : publipostage que l’on diffuse par télécopie. Le GPRS (General Packet Radio Services) : norme pour la téléphonie mobile dérivée du GSM permettant un débit de données élevé. Internet : immense réseau informatique, issu du monde de la recherche et de l’enseignement

Le publipostage 1) Synthèse des règles du publipostage a. Comment rendre un mailing attractif b. Les solutions contre le " NPAI " c. Synthèse de la lettre d. Synthese del'enveloppe e. Synthese du coupon reponse f. Synthese du dépliant 2) ETUDE DE CAS «LES MAGNOLIAS » : le publipostage du chef. A. 1ère ETAPE : les raisons de l’échec. 1. Analyse de lapremière lettre : B. 2ième ETAPE : «Les Magnolias » : les NPAI. 1. NPAI 2. Taux de remontée. Analyse de la deuxième lettre C.

Tableau comparatif des différentes techniques de communications |TECHNIQUES |EXPLICATIONS |Avantages |Inconvénients | |Le publipostage (mailing |Envoi par courrier d’offres commerciales |- Envoi d'un message personnalisé ; |- Faible taux de retour (entre 1 et 3 % en | |en anglais) |personnalisées ayant pour objectif de |- Impact local ;

ou des professionnels (B to B). 3. Les méthodes de prospection Le choix d’une méthode de prospection va dépendre de la nature des produits et des caractéristiques des clients. a) La prospection active Elle consiste à prospecter la cible par publipostage, e-mailing, téléphone, visite … b) La prospection passive Elle consiste à faciliter la visite du site Internet de l’entreprise, les visites au stand lors d’une foire. La trace des prospects gardée par l’entreprise s’appelle la fiche prospect

............................................................................................ 49 Utiliser un formulaire....................................................................................................................... 50 LE PUBLIPOSTAGE............................................................................................................................ 51 Les étapes de conception d’un mailing...............................................................................

| |Comment |Face à face | | |Ecrit (publipostage) | | |Internet (newsletter)

Débuter avec le publipostage Version 1.01 du 12.03.2006 Réalisé avec : OOo 2.0.1 Plate-forme / Os : Toutes Distribué par le projet fr.OpenOffice.org fr.OpenOffice.org Sommaire 1 Les éléments d’un publipostage......................................................................3 1.1 Le document de fusion.......................................................................................4 1.2 La source des données........................................................