Questionnaire De Satisfaction Supermarché

Définition : Par définition, la grande distribution correspond au secteur du commerce de détail de biens de consommation.Elle rassemble des magasins, de tailles diverses à différencier du petit commerce indépendant. Il s’agit des hypermarchés, supermarchés, supérettes, magasins populaires, grands magasins (plutôt en centre-ville), grandes surfaces spécialisées et enfin magasins de hard discount. Les produits sont en libre-service dans la plupart des cas, le personnel nombreux. Au Maroc, le secteur

ouvre son premier supermarché en 1960 dans cette même ville. En 1963, Carrefour invente un nouveau concept de Magasin, l’hypermarché. Le premier Hypermarché Carrefour ouvre à Sainte-Geneviève-des-Bois. En 50 ans le groupe Carrefour est devenu le plus grand distributeur de France avec 20,3% de part de marché et un chiffre d’affaires de 84.3 milliards € en 2013. Il développe aujourd’hui trois formats principaux de magasins alimentaires: les hypermarchés (Carrefour), les supermarchés (Carrefour Market)

méthodologique :.........................................................................................22 Chapitre 4 : analyse de la problématique..................................................................................23 1. Analyse du questionnaire :.......................................................................................................23 2. Synthèse de l’étude :................................................................................................................30

l'entreprise, la région géographique, les besoins en produits, etc. Cela lui permettra de cibler les entreprises qui ont le plus de besoins pour ses produits.Ciblage : Marjane peut cibler les entreprises qui ont besoin de ses produits, comme les supermarchés, les magasins de gros, les chaînes de restauration rapide, les hôtels, les entreprises de la grande distribution, les entreprises de la restauration, les entreprises de construction, les entreprises de service, les entreprises de logistique, etc

les faire partir vers le site ayant commandé le colis. ORGANISATION DU TRAVAIL SUR LE SITE DE BESANCON Le site de Besançon prépare 35 000 à 40 000 colis par jour essentiellement pour trois types de magasins (les Géant Casino, supermarchés et magasins de proximité regroupant les enseignes Vival et Spar). Il emploie 360 employés plus une vingtaine d’intérimaires. Le site d’expédition travaille 24h sur 24h. La préparation de 5h00 à 20:15h Les caristes de 5h00 à 20:15h La réception

indirects…………………………6-Ma place dans l’équipe commerciale………………………7-le système d’information commercial……………………. · Deuxième partie  :…………………………………………. 1-diagnostique interne……………………………………2-diagnostic externe……………………………………3-questionnaire………………………………………….4-L’analyse des résultats………………………………… · Troisième partie  :………………………………………. 1-la problématique……………………………………2-la solution…………………………………………..· Définition de recrutement……………….· La charge

De l’impact de la carte de fidélité sur la fidélité à l’enseigne : Le cas de la satisfaction des clients relative au système de rétribution Nathalie Demoulin* Professeur assistant IESEG School of Management Université Catholique de Lille (Lille) Julie Seny International Coordinator & Project Manager Foires Internationales de Luxembourg-Kirchberg (Luxembourg) Pietro Zidda Professeur assistant Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix (FUNDP, Namur) Faculté des Sciences économiques

chaque enseigne et proposer des actions adaptées Ex : Bonne maman (confiture, puis gâteaux, puis ultrafrais) [Les généralistes : Hypermarchés : 4000m² et plus (taille moyenne : 8000m², nomenclature : 2500m²) – 30000 références différentes Supermarché : 600m² à 4000m² Magasin de proximité : - de 600m² + hard discount] Etudes de marché : Pour qui ? Pour quoi ? Direction marketing, Chefs de marques et Chefs de produits Direction des ventes : Category Management Pour quoi faire 

séminaire  Organisation de repas de mariage et d’événements familiaux Implantation: Malibu village est situé au sud de Perpignan. A 1 km de la mer (Canet plage), entre St-Cyprien et Toreilles plage. Points forts : Situé à côté d’une zone commerciale (supermarché Casino, Mc Donalds, Discothèques et club de sports…). Hôtel 4*. Proximité des plages de sable fin. A moins d’une heure de l’Espagne. Points faibles : Embouteillages l’été, risques accidents voie rapide. Environnement concurrentiel (concurrents directs-indirects)

mon stage de la troisième année au sein de Marjane Menara, ce stage a pour objectif de faire un travail d’analyse débouchant sur la formulation des recommandations, pour moi j’ai réalisé une étude satisfaction client du département équipement maison, cette étude consiste à administrer un questionnaire auprès des clients fréquentant Marjane Menara au sein du magasin , l’élaboration de ce dernier a été faite avec mon encadrante et le chef département EM, ainsi qu’avec le responsable des ressources