Resume Ressources Humaines Jean Marie Peretti

INTRODUCTION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Réalisées par : Nabil LAAGUID Khadija BOUNIHI Chaimae ELBOUHALI Sous la supervision de : Mr. Rachid El Ouerzami PLAN:  Evolution  Définition  Rôles  Objectifs  Missions  Dimensions INTRODUCTION L’accélération des progrès technologiques dans un environnement hautement concurrentiel propulse les entreprises dans une course à l’innovation et à l’investissement. Et Leurs survie dépend de la capacité à gérer ces deux impératifs, Innovation

Champagne-Ardenne Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL – Laurie PLE dumas-00542741

 Diversité  »  -­‐  Maryse  SIMON  -­‐  Responsable   Ressources  Humaines  ESATEA  ........................................................................................................................  23   b.   Annexe  2  :  Guide  d’entretien  «  La  GRH  et  la  Diversité  »  -­‐  Jean-­‐Bernard  Floch  –   Responsable  Ressources  Humaines  Triskalia  ................................................

CONCLUSION TABLE DES SIGLES APEC Agence Nationale pour L'emploi APEC Association pour L'emploi des Cadres CV Curriculum Vitae DRH Direction des Ressources Humaines DRH Directeur des Ressources Humaines GPEC Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences PEE Plan D'épargne D'entreprise RH Ressources Humaines RSE Responsabilité Sociale de L'entreprise INTRODUCTION Le recrutement consiste à embaucher la bonne personne au bon poste dans le

au cours : séquence 06 – II – A – 2°)2 CNED ManageMent des entreprises – BTS 2e année 29715CTWB0218 Question 2 Démontrez que le comportement de Flavien envers Odile aurait gagné en efficience s’il avait pratiqué envers elle une gestion des ressources humaines inspirée des travaux d’Abraham MASLOW. – sur 2 points Besoin d'estime → Odile manifeste un besoin d’estime : ce n’est pas le manque à gagner qui lui pèse dans la différence de salaire mais le manque de reconnaissance témoigné

des Ressources Humaines. En effet, le Taylorisme se caractérise par une monopolisation du savoir par l’employeur, l’inhibition de l’esprit créatif des ouvriers, l’homme étant peu considéré dans le système. La négligence du facteur humain a entrainé des conséquences néfastes au niveau de l’entreprise : accroissement de l’absentéisme et des conflits, entraînant une baisse de rendement. Cette situation déplorable a conduit à la contestation du Taylorisme par l’école des relations humaines qui

La gestion stratégique des ressources humaines Sommaire SOMMAIRE 2 PREMIERE PARTIE – L’évolution de la place de la fonction ressources humaines dans l’entreprise : un poids grandissant 4 1- L’apparition de la fonction personnel 4 2- Les Trente Glorieuses : la GRH s’adapte à la stratégie 4 3- De 1975 à nos jours 5 DEUXIEME PARTIE – Enjeux et dimension stratégique de la gestion des ressources humaines aujourd’hui 6 1- La gestion des ressources humaines : une dimension stratégique incontestable

Printemps de l’Audit Social e Université Performances Économiques & Performances Sociales à l’heure de la R.S.E. ACTES ÉDITÉS AVEC LE CONCOURS DE ESSEC Business School - Paris Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 2005 Éditeurs scientifiques Jean-Marie PERETTI et Jean-Luc CERDIN EN PARTENARIAT AVEC l’AGRH, l’ISEOR, l’ANDCP, l’AFDIP, la FMRH, les associations Professionnelles RH et les Instituts d’Audit Social (I.A.S.) européens, méditerranéens et africains AVEC LE CONCOURS DE I.A.S INSTITUT INTERNATIONAL

Professeur, ESCP, Paris, France Didier CAZAL Professeur, Université de Lille, France Jean-Luc CERDIN Professeur, Groupe ESSEC, Cergy Pontoise, France Fernando CUEVAS Professeur E.S.C., Pau, France Abdelaziz DALI Président, ALGRH, Alger, Algérie Eric DAVOINE Professeur, Université de Fribourg, Allemagne Christian DEFELIX Professeur, Université de Grenoble, France Simon DOLAN Professeur, ESADE, Barcelone, Espagne Jean-Yves DUYCK Professeur, Université de la Rochelle, France Jérome DUVAL HAMEL DRH, Professeur

Voyage au centre des organisations, traduction de Jean-Michel Béhar et Nathalie Tremblay, 2ème édition, Edition d’organisation, 703 pages. PEELEN, Ed (2006), Gestion de la relation client, 2ème édition, traduction de Fréféric Jallat, Eric Stevens et Pierre Volle, Pearson Eduction France, 364 pages. (Cours : Satisfaction et Fidélisation Client, Pauline de Pechpeyrou) PERETTI, Jean-Marie (2006), Tous DRH, Les Responsabilités Ressources Humaines des cadres et dirigeants, Collectif, 3ème édition