Resumer Du Livre Comprendre Le Consommateur Bernard Dubois

Avant propos: Depuis les années 1990, et avec la montée de son autonomie, le consommateur a pris en main ses décisions d’achat de manière comparative et transversale. Avec l’avènement et la démocratisation de l’internet et de la société d’information, avec les différents moyens de communications qui se voit prendre une importance considérable dans le quotidien de tout un chacun ; le consommateur est plus que jamais en position de s’informer, de comparer, de décider. Par ailleurs, les

aptitude à comprendre les sujets techniques, non seulement dans leur vocabulaire, mais surtout dans leurs aspects fonctionnels. Avec cette compréhension fonctionnelle, cet outillage, le marketeur des NTIC pourra aisément se projeter dans l’avenir, pour en déduire les usages possibles, voire à l’inverse lancer de nouvelles idées. Bien sûr cet outillage ne doit pas devenir l’objet principal de la discussion, il n’est qu’un moyen d’atteindre un but. Il n’est donc pas nécessaire de comprendre le détail

l’extension de marque 38 5.1.1. Avantages pour l’extension 38 5.1.2. Avantages pour la marque-mère 39 5.2. Les risques de l’extension de marque 39 SECTION 6 : L’EVALUATION DE L’EXTENSION DE MARQUE PAR LES CONSOMMATEURS 39 6.1. Les variables explicatives relatives à l’attitude des consommateurs envers l’extension de marque 40 6.1.1. La connaissance envers la marque-mère 40 6.1.2. L’attitude envers la marque-mère 41 6.1.3. La perception des attributs du nouveau produit 41 6.2. Les variables

POST-MODERNISME ............................................ 9 UNE CRISE QUE L’ARGENT NE SAUVERA PAS ....................................................... 11 PUBLICITAIRES, PERSONNE NE PRETE PLUS ATTENTION A VOUS ! ............... 11 L’ERE DU CONSOMMATEUR POST MODERNE ..................................................... 12 VU A LA TELE, ELU PRODUIT DE L’ANNEE ............................................................ 16 revolution-du-21eme-siecle@web2.0.com ..................................

L’IMAGE DE SOI ET LA CONSOMMATION: LA VALEUR COMPENSATOIRE DES PRODUITS THÈSE PRÉSENTÉE COMME EXIGENCE PARTIELLE DU DOCTORAT EN COMMUNICATION PAR BENOIT DUGUAY AVRIL 2000 AVANT-PROPOS Quelles sont les motivations profondes du consommateur? Cette question nous interpelle depuis longtemps. C’est ce qui explique pourquoi nous entreprenons cette étude des relations entre l’image de soi et la consommation. Même si les créateurs de messages publicitaires font appel aux images symboliques

modernes d’analyses neuromédicales (imagerie cérébrale, analyse de sécrétion d’hormones, simulateurs d’environnement et de stress, éthologie…) ont révolutionné la connaissance du cerveau humain et permettent désormais d’appréhender ce qui plaît au consommateur. Mises en place au sein de grandes entreprises multinationales, les applications de ces techniques au marketing bouleversent les approches traditionnelles et o rent aux marques une formidable opportunité de délisation et de conquête clients. Patrick

dans notre présent mémoire d’apporter des réponses. A cet effet nous émettrons les hypothèses suivantes : La différentiation par le service et le seul moyen pour préserver ses clients de la concurrence. L’évolution du comportement du consommateur contraint l’opérateur a réadapté sa politique de fidélisation. Pour confirmer ou infirmer cette problématique, nous avons opté dans le cadre du travail de recherche et d’analyse des données acquises auprès de Wataniya Telecom Algérie que

Marketing Management Philip Kotler Kevin Lane Keller Delphine Manceau Bernard Dubois pages titre Kotler.indd 2 3/04/09 10:08:40 ST268-Kotler13.book Page 681 Jeudi, 2. avril 2009 1:13 13 Chapitre 19 Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment

que j’ai créé lors de mon stage) 1.1.3 L’activité de l’entreprise Villa Margot Diffusion est une entreprise de négoce dans le domaine du vin et des spiritueux. Travaillant avec deux principaux vignobles (Château Sainte Catherine & le vignoble Dubois), la société revend en tant qu’intermédiaire les différents vins de ces deux propriétés. Le modèle économique adopté par l’entreprise est très intéressant car il ne présente que très peu de risques financiers. En effet, la société n’achète pas le

lesquelles nous pouvons citer : -d’énormes difficultés pour saisir les motifs de choix des clients, car l’entreprise fait appel à des intermédiaires, qui semblent ne pas avoir comme principale préoccupation, la connaissance des besoins réels des consommateurs finals ; -l’impossibilité de planifier la production, les approvisionnements et les stocks en fonction de la demande, parce que n’existant pas d’échanges d’informations régulières et utiles avec les fournisseurs et les distributeurs ; -la