Tableau De Bord Du Service Recouvrement

..................................................... 42 III. TABLEAUX DE BORD ......................................................................................................................... 43 1. Définition ............................................................................................................................................................................ 43 2. Fonctions du Tableau de bord ..........................................................................

facturation…………………….……8 III- Troisième partie A- Le recouvrement et l’encaissement……………………..9 Conclusion………………………………………………………..10 Annexes………………………………………………………….. Présentation de l’entreprise L’entreprise Inter FACE est une SARL (Société anonyme à responsabilité limité) au capital social de 144 827€. Son activité principale est l’édition publicitaire. Elle compte 5 salariés dont deux administratifs (la comptabilité et le service technique). Elle est installée au cœur de la Domitienne

d’Exploitation des ports entreprend depuis quelques années, un certain nombre de restructurations pour moderniser et mettre à niveau ses structures de gestion, dont les plus marquantes sont : La nouvelle segmentation stratégique des activités regroupant les services de l’office en domaines d’activités stratégiques (Exemple : DAS transit des conteneurs) ; La dernière réorganisation des structures de l’Office opérée en 2001 renforçant l’esprit de décentralisation et l’autonomie de gestion des entités opérationnelles

municipale
 Annexe 4 Participants à la mission sur les finances et la fiscalité municipale
 Annexe 5 Exemple de procédure
 Annexe 6 Liste d’indicateurs de suivi de l’exécution budgétaire
 Annexe 7 Liste d’indicateurs pour le suivi de la performance des services
 Annexe 8 Exemple d’une fiche d’indicateur
 Annexe 9 Détails supplémentaires sur le système d’information comptable
 Annexe 10 Projet d’arrêté sur l’information à produire pour le suivi de l’exécution
 Annexe 11 Documents reliés à la gestion de la

une holding dont l’activité est centrée autour de la réalisation de projets immobiliers et touristiques d’envergure. Elle regroupe plusieurs filiales immobilières dont HCO, Orientis Invest, Sapino, Mandarona, Centuris,… ainsi que des filiales de service telles que Marodec dans l’assistance à maître d’ouvrage, Novalys dans la commercialisation immobilière, Prestalys dans la gestion de copropriété et Marogolf dans la gestion des golfs. Au centre de notre Holding, il y a nos Hommes et nos Femmes

de gestion s’appuient encore trop souvent sur des règles comptables… C) Une gestion dynamique et volontariste est indispensable Dans un premier temps, un « audit » de toute la chaîne administrative et commerciale, de la prise de contact jusqu’au recouvrement, doit être réalisé et un constat dressé. Dans un second temps, une révolution culturelle doit souvent être menée à l’intérieur de l’entreprise et l’importance de la gestion du poste client doit prendre toute sa place dans l’organisation. L’approche

secteur de l’électricité au Maroc connaît une prépondérance de l’Office National de l’Electricité qui vu comme étant un principal acteur du développement socio-économique du Royaume. L’ONE est reconnu comme un excellent stratège grâce à la qualité des services qu’il offre afin de répondre au besoin d’énergie, à son soutien au secteur productif dans sa recherche de compétitivité, et son investissement nationaux et internationaux. Ceci est le fruit de nombreuses réalisations entrantes dans le cadre de la

suivantes: • Mr Bernard SIA de SHELL CI pour son implication dans notre recherche de stage. • Mr Ali Ouattara, DG de Trans-Mer pour nous avoir reçues en mission au sein de son entreprise. • Mr Aboubacar KONE, Mr KASSI et tout le personnel du service exploitation de Trans-Mer. • Mr Gracia GOSSOU pour nous avoir apporté son expertise à travers son encadrement pédagogique pour l’élaboration de ce mémoire. • Mr Raoul ABY et tout le personnel du groupe CSI sans oublier les consultants intervenant

municipale
 Annexe 4 Participants à la mission sur les finances et la fiscalité municipale
 Annexe 5 Exemple de procédure
 Annexe 6 Liste d’indicateurs de suivi de l’exécution budgétaire
 Annexe 7 Liste d’indicateurs pour le suivi de la performance des services
 Annexe 8 Exemple d’une fiche d’indicateur
 Annexe 9 Détails supplémentaires sur le système d’information comptable
 Annexe 10 Projet d’arrêté sur l’information à produire pour le suivi de l’exécution
 Annexe 11 Documents reliés à la gestion

département ventes et marketing de la SAMIR, où les conditions de travail étaient favorables et cohérentes avec mes attentes. Je remercie également « Mr BELKHDIR » le directeur de département Marketing et vente pour m’avoir accueillie au sein de son service. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner ma reconnaissance « Mr ACHAGUI », chef département expéditions et réceptions pour son encadrement, son soutien pédagogique, sa disponibilité et sa gentillesse. Je remercie tout particulièrement