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271 mots 2 pages

Partie 1 : Quelles sont les informations commerciales disponibles au niveau de l’UC ?

Thèmes des informations
Informations disponibles
Clients

-Radio
-Pub TV
-Pub papier
-Internet

Informations sur l’activité de vente de l’UC

-Tableau de bord

Produits et services

-Internet
-ILV
-PLV

Prix

-Etiquette
-Internet

Environnement commercial

-Journal interne
-Briefing avant l’embauche
-Rendez-vous personnel

Autres éléments de la politique

Performances de l’UC

-Tableau de bord

Partie 2 : Comment ces informations sont elles collectées, traitées et mises à disposition ?

Nom de l’outil utilisé
A quoi sert-il ?
Quelles sont les informations qu’il donne ?
Qui utilise cet outil ?

Easy Price

Base de données qui comprend tous les produits rachetés par tous les Easy Cash de France avec le prix d’achat et le prix de vente, afin de déterminer un prix de vente pour notre propre magasin.

Uniquement utilisé au service achat.

Easy Cash/Achat

Base de données répertoriant, tous notre stock, permet l’édition des étiquettes et de faire les inventaires.

Tous les employés

Easy Cash/Direction

Permet d’avoir les chiffres du magasin (jour/mois/années et par famille ex : Bricolage, Informatique etc...)

Direction et quelques employés.

Easy Cash/SAV

Permet d’envoyer un produit en SAV et ainsi de les répertorier.

Tous les employés.

Easy Cash/Assurance

Permet d’étendre la garantie d’un produit de 1 à 2 ans.

Tous les employés.

Partie3 : Sur quel support matériel s’appuie le SIC de l’UC ?

-Téléphone : Commande fournisseur. –Imprimante : Etiquetage. –Ordinateur : Utilisation de logiciel.

Conclusion :

Beaucoup de logiciel, mais très pratique pour avoir des informations et des résultats précis en peu de temps et surtout très facilement.

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LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE DE LA GRANDE RECRE 1) Analyse des flux d’informations L’information entrante : Les sources d’informations | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle :-Appels par téléphone très souvent-Visite magasin-visite sur le site Internet(marchand et non marchand)-Face à Face | -Demande de renseignements (prix des produits, échanges…)-Disponibilité des produits | -Renseignements par les vendeurs, les manageurs-informations consultables sur les pages web-Mise de côté marchandises sur une journée | Force de vente :….

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Annexe 9 (Recto) FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : NADELGAFT. Prénom(s) : Thibault.….

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I –INTERSPORT : 1. Le groupe Intersport Tout commence en France en 1924 quand l’association des scouts de France crée la Hutte, une structure d’achat et de distribution pour l’équipement des scouts .En 1968 la Hutte depuis longtemps n°1 mondial fonde avec trois autres organisations européennes la première centrale d’achat internationale d’articles de sport :Intersport.….

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Contexte commercial | Descriptif | Analyse | Assortiment | * Les produits : Deux univers : Casual et Sportswear.….

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I) LE RESEAU C’est une entreprise familiale créée en 1977 par Maurice GRUMBERG, il décide de racheter quelques enseignes tel que « jouet club » ou encore « king jouet » cela constitura le goupe LUDENDO il est actuellement dirigée par Mr Jean Michel Grumberg.il s’agit d’une surface spécialisé dans la distribution de jouet, ils sont leader sur le marché. Elle emploie plus de 2000 salariés dans 163 magasins en France tous étant des succursales et 25 à l’étranger ou il y a possibilité de faire des franchises (Belgique, suisse, Espagne). Les magasins ont une autonomie limitée au niveau des livraisons car celle-ci sont gérés par les services d’achat de l’électronique cela permet de réaliser des économies d’échelle ; néanmoins les directeurs de magasins et leurs collaborateurs ont une autonomie plus grande au niveau de la théâtralisation de leur magasin. homogénéité de l’offre ainsi que des outils de communication tel que agencement de l’UC, les couleur, la tenue du personnel…) * Vente assistée et libre-service * Surface de vente : En moyenne 1000m2 II)….

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259 mots | 2 pages

Utilisation du logiciel tableur Excel, pour réaliser des analyses financières ou les plannings horaire de l’équipe. o Logiciel « Rempail », pour la gestion des stocks et de la caisse. o Personnel qui réalise l’inventaire et la gestion des stocks du magasin o Manageur qui s’occupe de réceptionner et traiter les courriers des clients, ou de gérer les retours sur actions commerciales Moyens de diffusion de l’information o Base de données informatique à destination du client, par la newsletter (Information Commerciale) o Le site internet de la marque présentant l’actualité de la marque et la boutique en ligne pour nos clients amateur de e-commerce.….

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1809 mots | 8 pages

et l'activitéLe Groupe Etam Développement SCA est un leader dans la distribution du prêt-à-porter et de la lingerie en Europe qui possède trois marques connues : Etam, Undiz et 1.2.3. Les marques Etam et 1.2.3 proposent des collections de prêt-à-porter uniquement pour les femmes, tandis qu'Undiz propose une collection de lingerie pour les adolescents. L'histoire du groupeL'histoire du groupe commence en septembre 1916, quand Max Lindeman a ouvert sa première boutique de sous-vêtements à Berlin, en Allemagne. Ensuite, en 1924, l'entreprise a inventé un type de lingerie indémaillable qui connût un grand succès.….

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634 mots | 3 pages

Dépense locale moyenne|213|170,4|168,2| CA potentiel théorique|1 583 655|1 287 372|970 581| Taux d’attraction (%)|40|35|25| CA potentiel|633462|450580|242645| Taux d’emprise|20|20|20| CA prévisionnel|126 692|90 116|194 116| CA TOTAL|410 924 euros| Peintures Eléments de calcul|Zone 1|Zone 2|Zone 3| population|26 768|23 421|16 729| Nombre de personne par ménages|3,6|3,1|2,9| Calcul du nombre de ménages|7 435|7 555|5768| Dépense moyenne|213|213|213|….

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2230 mots | 9 pages

Celle-ci est répartie en 3 espaces : le point de vente et les deux réserves.1.1.2 les moyens d’accès et horaires d’ouverture - les moyens d’accès L’unité commerciale étant donc située en plein cœur du centre-ville de Paris et près d’une rue piétonne proche du centre commerciale des Halles ainsi que du musée du Louvre. Elle dispose des avantages liés à la Capital. La ville de Paris possède des patrimoines socioculturels très important, un site touristique et de nombreuses cathédrales, musées, hôtels et monuments historiques, ce qui représente un fort taux de passage. De plus le centre-ville est desservi par de nombreuses lignes de bus, ainsi qu’une ligne de métro.….

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934 mots | 4 pages

« Vendre » Activités professionnelles : La vente Date et durée de l’activité : Du 20 janvier au 2 février (2 semaines de stages) Contexte professionnel de l’activité : J'ai effectuée mes stages à La Grande Récré qui est un magasin spécialisé dans les jeux, jouets et créations. Les services suivants : Conseils clients, paquets cadeaux, échanges ou avoir sont également proposés au sein de l'unité commercial.….

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BTS MUC 2 Introduction : Historique Fiche signalétique I-Contexte géographique et organisationnelle : Organigramme Atouts et déclins liés à l’implantation géographique Zone de chalandise Mon rôle dans l’entreprise Le type de management II-Contexte commerciale : L’offre : les produits (marques, services…), les concurrents, les points faibles et forts La stratégie, le marché, les clients La politique de distribution et de communication III-Le SIC - Introduction : Metro Cash & Carry représente aujourd’hui dans le monde : CA : 66.7 milliards € HT de CA en 2012 3ème groupe de distribution en Europe et 5ème au niveau mondial (année 2004).….

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1393 mots | 6 pages

Le chiffre d’affaires en 2010 de Camaïeu X était de 1 468 896€ (+ 4,1% par rapport à 2009) avec un taux de 13,46%. En 2011 (soit 11mois puisque décembre n’étais pas terminé), il est de 1 399 680€ et est prévu à environ 1 550 000€ avec un taux de 14,08%. Camaïeu est devenue leader du prêt-à-porter féminin. Descriptif de l’unité commerciale. I. Contexte géographique 1.….

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Liste des missions que je désire effectuer : Léonore - Réorganisation du rayon textile pour renouveler nos produits et changer les produits d’été par les produits d’hiver - Participation au salon COFAQ - Organisation journée portes ouvertes pour faire connaitre notre magasin - Inventaire tournant - Création d’une carte fidélité car la clientèle nous la demande - Enquêtes de satisfaction pour savoir ce que les clients pense de la porte ouverte et si on doit la renouveler. Suite à l’arrivée de la collection hiver au rayon textile, mon tuteur m’a demandé d’enlever l’ancienne collection et réaliser l’implantation de la nouvelle. Pour effectuer cette mission j’ai dû réaliser au préalable un plan du rayon en tenant compte des différente collection. Pour réaliser celui-ci j’ai dû prendre en compte la place que je disposais, la hauteur des rayonnages pour que ceci soit stratégique, des couleurs des vêtements.….

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1-1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1-1-1 zone de chalandise La zone de chalandise est déterminée par des courbes isométriques et liée à l’influence du centre commercial. La délimitation de la zone primaire se fait par une courbe comprise entre 1km et 5km (cette zone contient environ 89621 habitants) La délimitation de la zone secondaire se fait par une courbe comprise entre 5km et 15km (elle contient environ 20850 habitants) La délimitation de la zone tertiaire se fait par une courbe comprise entre 16km et 30km (elle contient environ 28856 habitants)….

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Analyse et conduite de la relation commerciale. | I. Le contexte organisationnel : 1) Descriptif de groupe et du réseau A. Présentation Commerciale Lieu de stage : Etam lingerie 121 avenue de l’Europe Centre commercial Auchan Leers 59115 Leers La marque, Etam lingerie s’adresse à une clientèle au style classique, décontracté et chic. Leurs produits sont de moyenne gamme.….

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