Analyse organisation

1377 mots 6 pages
ANALYSE DE CAS « Saint ROC »

1) Présentation générale

* Secteur : production de verre – pour grossiste * Grande entreprise , centenaire (datant de 1889) * Le premier groupe est français (Saint Gobains) et rentre dans le capital ??? partenariat, recherche, ??? …

* Le marché s’élargit ; Allemange, France, … * En 1989 le groupe Français « Saint Gobain » absorbe la société « Saint Roc »
Le but de cette absorption pour la société Française est de : * Établir une homogénéisation des RH * Augmenter la qualité afin d’augmenter la qualité totale * Réorganiser les pratiques du travail * Améliorer la qualité totale en : 1. Faisant intervenir un consultant 2. En organisant des formations pour certains opérateurs (= ouvriers) 3. En faisant signer une charte par tous les opérateurs 4. En introduisant un journal d’entreprise ( insatisfaction du client)

* En 1991 apparaît un manuel avec toutes les procédures à appliquer. * Mécanisme fort entre opérateurs * Reprend l’ensemble des pratiques des étapes de productions * Organisation formelle : de grande fonction * Le float * Contrôle de la gestion * Grh * organigramme * Le marché : année 90 diminution de la demande de verre augmentation de la concurrence
CAS : Présentation générale de grands évènements :
4 éléments évènements : * Réunion des chercheurs pour réaliser un film avec autorisation du directeur pour mieux comprendre la vie de l’organisation. introduction de plan « qualité » et de « certification »

* Observation directe du groupe des chercheurs via des séances d’informations sur la QUALITE

* Réclamations des clients (diminuer ces réclamations pour augmenter la qualité) * Procédures (rangements, méthodologie) * bien ranger tous les matériaux pour que les procédures soient toujours prête à produire. * revue à la

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