Stratégie : Le cas IKEA

1 – Identité du cas Le document présenté est un article réalisé depuis les travaux de R. Normann et R. Ramirez : « From value chain to value constellation : designing interactive strategy » parus en 1993 dans la revue n°77 du Harvard Business Review. Il est également basé sur des données fournies par l’entreprise et par des articles de presse le tout formant un résumé de la stratégie de développement de l’entreprise IKEA pendant les années 90.

2 – Résumé des faits essentiels Lors des débuts d’IKEA, l’entreprise suédoise basée en Scandinavie (1953) offrant de la vente par correspondance, elle est dirigée par Ingvar Kampard. Le PDG lance pour concept des meubles fonctionnels, au design soignés et vendus à faible prix. L’entreprise est par la suite délocalisée au Danemark avec l’arrivé de Anders Moberg comme nouveau PDG dans le but de baisser ses coûts (années 80).
Avec une politique marketing axée sur la compétitivité des prix, IKEA fait preuve de cohérence et met en place une culture d’entreprise en réduisant ses frais logistiques et de productions. Tous les niveaux sont visés, notamment par exemple, ce qui concerne les déplacements et les avantages en nature divers. Elle se sert également du client comme un facteur lui permettant d’économiser des frais d’approvisionnement.
IKEA s’est imposé sur le marché Européen (28 pays) et à fait face à une concurrence très forte sur le plan international. L’entreprise a dû alors proposer des produit dont le coût de reviens était moins élevé dans le but de devenir plus compétitif et propose alors des biens de qualité standard avec un prix avantageux pour le client qui acquerra un meuble à monter lui-même très facilement. C’est depuis ce constat que nous tenterons de répondre à la question suivante :

« Comment d’IKEA a pu lui permettre de s’imposer comme un leader dans le domaine de la vente mobilière sur le marché européen via sa stratégie et sa politique de gestion des coûts? »

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