Argumentaire de vente

Pages: 3 (541 mots) Publié le: 24 janvier 2011
Argumentaire de vente
Déroulement d’une vente selon les étapes :
-Découverte
-Argumentation
-Traitement des objections
-Conclusion
Vendeur (moi) : « Bonjours, souhaitez-vous que je vousrenseigne ?»
Client : Merci mais je ne fais que regarder
V : « Je vois que porter votre attention particulièrement sur les produits de la gamme Guayapi, de compléments alimentaires, cela ne me surprendguère »
Client : « A bon et pourquoi donc ? »
V : « Ces produits connaissent un réel succès et la plupart de nos clients en sont très content, il est vrai qu’ils présentent de nombreux avantagesnotamment lorsqu’on est dans une période de fatigue ».
Client : « Je ne sais pas, je ne crois pas aux produits miracles et pour moi la plupart de ces produits ont seulement un effet placebo »
V : Pourtantle guarana a fait ses preuves, c’est un dynamisant efficace, d’ailleurs je l’ai moi-même essayé après que mes collègues me l’ai conseillés et je peux vous dire que l’on se sent réellement en forme »Client : « Evidemment en tant que vendeur vous n’allez pas me dire le contraire ! En plus vous avez vu le prix ! Autant acheter de la vitamine C en pharmacie »
V : « Croyez-moi que ma qualité devendeur n’intervient en rien dans la performance de ce produit, les nombreuses études scientifiques menées sur le guarana prouve que sa teneur importante en oligo-éléments et en vitamines est supérieureà tout produits »
Client : « d’accord je veux bien le croire néanmoins vous avez vu le prix ! »
V : « je comprend tout à fait que vous trouviez au premier abord le prix excessif, mais sachez quece produit est issu du commerce équitable et que le producteur rémunère « les petites mains » si vous me permettez l’expression de manière responsable, et il est logique qu’un produit respectueux del’environnement et des hommes est forcément plus cher »
Client : « ok, c’est bien joli tout ça mais bon… »
V : « sachez que comparer aux possibilités de consommation du produit, on est sur des...
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