Audit d'organisation

Pages: 11 (2522 mots) Publié le: 6 juin 2012
Université My Ismail Licence professionnelleFaculté des sciences juridiques MFV économiques et sociales MeknèsExposé portant surL’audit de l’organisation marketingRéalisé par :BOURHRIB Hajar BELAKBIR AdilLAMRABET Malak Année universitaire 2011-2012 |

L’audit de l’organisation marketing
Plan :
Introduction
I. Définition et objectifs de l’audit de l’organisation marketing

II. les axes de l’audit de l’organisation marketing

1) l’organisation du département marketing
2) Évaluer l’Efficacité de l’organisation marketing
3) larelation du département marketing avec les autres services
4) cas de figure

Conclusion

Introduction

Une entreprise qui découvre que sa pratique marketing, présente quelques imperfections, doit procéder à une analyse beaucoup plus systémique, connue sous le nom d’audit marketing. Cette analyse doit porter sur l’ensemble des activités, et pas seulement celles qui connaissent desdifficultés, une vue d’ensemble qui empêche d’ignorer les véritables défaillances.
Les auditeurs dressent un bilan et proposent des conseils et des solutions en vue d’améliorer l’efficacité des actions marketing de l’entreprise et qui permettent de renforcer ses parts de marché, lancer un nouveau produit, changer le message ou l’image véhiculés par l’entreprise…etc. 
Parmi les grandes étapes del’audit marketing on peut distinguer l’audit de l’organisation marketing, une analyse qui consiste à juger l’efficacité d’une structure. Pour cela, les auditeurs observent la structure elle-même (existence ou non d’un responsable / directeur marketing, motivation des équipes…),et par la suite analysent , les relations du département marketing avec les autres services et étudient les possibilitésde réaliser une synergie avec ces derniers, de répondre notamment à des questions comme :la structure fonctionne -t- elle bien ?la direction marketing assure une bonne coordination entre les différentes  activités ?les relations sont fructueuses entre le marketing et les autres fonctions ?
Cet audit permet donc d’améliorer l’efficacité du système organisationnelle marketing, de l’adapterau changement de l’environnement.

I. Définition et objectifs de l’audit de l’organisation marketing
L’audit de l’organisation marketing est une analyse qui porte sur les qualités des méthodes d’organisation, d’exécution et de contrôle des activités, elle consiste à vérifier l’efficacité de la structure chargée de la conception et de la réalisation du programme de marketing.
Les objectifsde l’audit de l’organisation marketing sont :
* mettre à plat le système organisationnel choisi par l’entreprise et évaluer son efficacité.
* analyser le contexte et la pertinence de la structure marketing.
* Définir sur les constats établis les axes à développer.
* Améliorer la coordination entre les différents services, et faciliter la circulation de l’information au sein del’organisation.
* Adapter la structure au changement de l’environnement ou à un projet courant.
* analyser les compétences des équipes marketing est ce qu’ils ont besoins de formation de motivation ou plus de surveillance.
* évaluer le potentiel de l’organisation marketing pour développer des nouveaux produits.

II. les axes de l’audit de l’organisation marketing
1)l’organisation du département marketing
L’audit d’une structure organisationnelle doit prendre en considération le mode d’organisation choisit par l’entreprise, le type de la structure, de la coordination et du contrôle de celle-ci. L’étude des structures marketing mise en place dans l’entreprise met en évidence plusieurs axes de découpage : les fonctions, les zones géographiques, les produits...
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