Etude de cas : Management de la Ressource Humaine

Partie 1 : Vers un management 2.0…

1) Quelles ont été pour vous les évolutions majeurs intégrés en termes de management par les entreprises depuis la fin des années 80 ?

Depuis la fin des années 80 je constate l’intégration de plusieurs évolutions en termes de management. On recense donc l’intégration du facteur humain, la fin du travail à la chaîne, les TIC et l’information multiple, l’individualisation du management et également le changement continu.

En effet je pense qu’avant la productivité au profit de l’Homme était prédominante. Mais les entreprises ont compris que sans motiver ses ressources humaines, leurs positions concurrentielles allaient décroitre. On parle désormais de Capital Humain. Nous sommes donc rentrés dans un système de motivation par la rémunération et par la sanction. On constate maintenant les limites de ce système même si je pense que cette évolution fût une bonne évolution dans la considération de l’humain dans l’entreprise.

La fin des années 80 signe également la fin du travail à la chaîne, comme le définit le Fordisme et le Taylorisme. On assiste désormais au développement Toyotisme avec son Juste A Temps, le Kanban ou encore le principe des cinq zéros. Ces pratiques ont révolutionnés le management opérationnel. Les managers ne sont plus responsables d’un groupe d’Hommes mais d’une ligne de production où les humains gravitent autour de cette ligne. Avec cette méthode le salarié est censé être plus impliqué et cela par la possibilité de progresser, la qualification par la formation continue et l’actionnariat. On constate également les limites de ce système qui dans notre société moderne démotive plus qu’elle ne motive.

Egalement intégré au management les Technologies d’Informations et de Communication. En effet maintenant la gestion de l’information pour les managers est devenue un travail en soi. Ordinateur portable, téléphone… les moyens ne manquent pas pour