L’objet de cette étude est d’étudier les relations de pouvoir ainsi que la place de l’individu dans les organisations. Michel Crozier souhaite analyser le système bureaucratique français, dans cette étude ce dernier s’intéresse plus particulièrement aux entreprises mettant en place une organisation scientifique de travail qui consiste à un découpage prédéfini des tâches. L’organisation des ateliers de production se scinde en trois groupes d’acteurs principaux :

· Les chefs d’atelier

· Les ouvriers de production

· Les ouvriers d’entretien (ouvriers très qualifiés, douzaine par ateliers)

Les ouvriers de production sont les seuls acteurs qui se divisent en deux populations distinctes, les conducteurs de machine et les receveurs / manutentionnaires.

Les ouvriers d’entretien dépendent hiérarchiquement d’un ingénieur technique étranger à l’atelier. Cependant ils sont affectés dans l’atelier de façon fixe.

La structure de l’atelier de production est formalisée de telle sorte qu’il n’y ait pas de dysfonctionnement dans la chaîne de production : chaque acteur connait son rôle, son champ d’action et sa place hiérarchique.

II. L'étude réalisée: le guide d'entretien.

A) Phase de conception.

1. Analyse du problème.

L’organisation des ateliers de production dans le cas de SEITA est un exemple concret de l’OST1, « ce qui ne laisse aucune place à la négociation interpersonnelle et à l’arbitraire de l’individu ». D’après ce modèle, il est convenu qu’aucunes tensions entre les différents acteurs n’apparaissent. Michel CROZIER2 est allé faire une enquête3 dans trois ateliers types de la SEITA dans le but d’observer les rapports entre les groupes. Pour se faire, les différents acteurs cités précédemment ont été soumis à une étude qualitative préparatoire qui s’articule en deux phases : une étude qualitative pour comprendre et expliquer le phénomène suivi d’une étude quantitative pour décrire et mesurer ce phénomène.

Peut-on prétendre que l’organisation