FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2011 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | X | Intitulé de la situation : | Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Accueillir et informer | | L’ORGANISATION CONCERNÉE | Nom : SOLVAY | Adresse : Site de Tavaux - Jura | Activité : Fabrication de produits chimiques et de matières plastiques | Département ou service : Recrutement | LE CONTEXTE DE LA SITUATION | Contexte managérial :Solvay est un groupe chimique international dont le siège social se situe à Bruxelles. Cette multinationale propose des produits et solutions afin d’améliorer la qualité de vie. En septembre 2011, le groupe à racheter l’entreprise Rhodia. Solvay dispose de plusieurs sites en France (Paris, Tavaux, Dombasle, Chevigny-Saint-Sauveur, Salin de Giraud). Le groupe respecte sa vision, ses valaurs et ses engagements envers l’ensemble de ses parties prenantes.Solvay emploie plus de 30 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires de 12 milliard d’euros.Le site de Tavaux à été créé en 1930 avec 1400 salariés dont 400 entreprises sous-traitantes et produit 1,2 million de tonnes de produits par an.Je suis Brigitte Rousset, l’assistante de Philippe Castioni, responsable du recrutement de l’usine de Tavaux. | Contexte organisationnel :Brigitte dispose d’un ordinateur, d’une chaise, un téléphone et d’un siége pour les visiteurs. L’ordinateur dispose des principaux logiciels de bureautique, un progiciel de gestion intégré et un navigateur. Elle a également à sa disposition une imprimante réseau. | Contexte relationnel * Composantes de la communication Acteurs de cette situation de communication * Brigitte