La communication commerciale regroupe l’ensemble des actions de communication entreprises dans le but de favoriser directement ou indirectement la commercialisation d’un produit ou service
Ensemble des informations émises par l'entreprise à l'intention de ses différentes clientèles afin de leur faire connaitre son identité, son activité, ses marques, et de les convaincre d'acheter ses produits ou d'utiliser ses services. la communication comme l'ensemble de processus physiques et psychologiques par lesquels s'effectue la mise en relation d'un ou plusieurs individus en vue d'atteindre certains objectifs.
La communication est le processus d'échanges d'informations, ou encore comme un processus pour la mise en commun d'informations et de connaissances.
La communication interne dans l’entrprises
La communication interne tient un rôle prépondérant dans le fonctionnement d’une entreprise et permet de faire le lien entre les différents employés.
Créer un sentiment d’appartenance à une équipe et véhiculer les valeurs de la société sont d’autres objectifs de la communication interne et renforcent son aspect incontournable.
Le rôle du Directeur des Ressources Humaines consiste, entre autres, à valoriser la communication au sein de l’entreprise. Les objectifs de la communication interne sont multiples : elle sert tout d’abord à véhiculer les valeurs fondatrices de l’entreprise et joue le rôle de « socle commun » pour chaque service et chaque employé, peu importe leurs fonctions. Le rôle de la communication interne consiste également à faire adhérer les salariés à une vision, à un projet collectif et permet de conforter chacun dans les fonctions qu’il occupe.
Cet aspect de la communication peut aussi être « ascendant » d’un point de vue hiérarchique. Son utilité est avérée puisqu’elle facilite la connaissance du terrain et des employés par les équipes managériales. Percevoir le climat social et recueillir les suggestions d’amélioration en termes de conditions de