Q: Pouvez-vous nous définir ces stars de l’entreprise ? Les stars au sein de l’entreprise comme vous dites ou les hauts potentiels sont des personnes qui présentent des qualités techniques et managériales de haut niveau permettant de conduire une équipe à moyen ou long terme. Selon Hewitt Associates, «la notion de haut potentiel est souvent attachée à un manager ayant certaines caractéristiques, notamment un haut niveau de performance, une capacité à se développer et à évoluer rapidement en termes de carrière». Autrement dit, les hauts potentiels sont les futurs leaders de l’entreprise, les futurs dirigeants qu’il faut identifier à l’avance, accompagner et fidéliser pour leur permettre d’atteindre des postes de direction dans un délai déterminé.
Q: Quel est le système de management RH (recrutement, motivation, rémunération, gestion de carrière, etc.) le plus adapté pour gérer ces stars ? Obtenir l’engagement des hauts potentiels et des plus performants, d’une manière globale, c’est adopter une démarche marketing. Il s’agit de cerner leurs attentes de manière à apporter des réponses appropriées. Ces attentes sont, bien entendu, fonction de chaque contexte. Globalement, les hauts potentiels recherchent d’abord un environnement apprenant. D’autre part, un programme de formation bien ficelé, un tutorat ou un coaching, des projets ambitieux à gérer, une expatriation, une mobilité... sont autant d’opportunités de développement des hauts potentiels et de leur préparation à leurs futurs rôles. Les programmes de gestion des hauts potentiels ont deux objectifs : préparer la génération suivante de cadres dirigeants, d'une part, et fidéliser les collaborateurs, d'autre part. Mais, il s'agit de constituer un vivier de cadres capables de relever les défis à venir pour l'entreprise. Leur mission est précisément de préparer l'avenir. Les RH doivent avoir un rôle dans l'orientation des choix de carrière des collaborateurs de l'entreprise. Par exemple, face à un jeune