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Concept de base du marketing

1917 mots 8 pages
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CONCEPTS DE BASE DU MARKETING

I Présentation du marketing 1 Définition * Ensemble de méthodes utilisées par une organisation pour comprendre, influencer et contrôler en fonction de ses propres objectifs les conditions de l’échange avec des personnes ou avec d’autres organisations. * Il permet de définir, de concevoir et de promouvoir des produits adaptés en permanence aux besoins et attentes de la clientèle ciblée. * (Kotler) Identification des besoins sociaux et humains et leur satisfaction avec efficacité. * Fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui a pour but de créer, de communiquer et de délivrer de la valeur au client, de gérer la relation avec le client de telle manière que cela profite à l’entreprise et aux partis prenant.
Dans le marketing coexistent deux aspects : - l’aspect managérial qui va consister à vendre le bon produit à la bonne personne - L’aspect sociétal, rôle joué par le marketing dans la société.

2 Place du marketing dans l’histoire du commerce
En France tout commence en 1852, création du « Bon Marché » crée par Mr Boucicaut. Il réunit un nombre conséquent de produits dans un même lieu de vente en organisant cette idée la sur l’idée des cornaires.
1857 : création de l’agence de publicité HAVAS
1880 : invention de Coca-Cola
1905 : 1er cours de Marketing aux Etats-Unis
1931 : ouverture des magasins « Prix uniques » (Monoprix actuel)
1960 : 1er combat des consommateurs américains contre l’industrie auto. C’est la première association des consommateurs pour faire valoir leurs droits.
1963 : ouverture du 1er Carrefour à Sainte Geunevieve dans l’Essonne
1965 : 1er cours de Marketing en France à HEC
1966 : création de l’Institut National de la Consommation (INC) qui lutte pour défendre le consommateur, information du consommateur
2000 : lancement du 1er cybermarché « Houra.fr »

3 L’évolution du Marketing
Depuis la naissance du commerce et du marketing il y a deux

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