corrigé f4 chapitre 4

524 mots 3 pages

F4 chapitre 4

Réflexion
1. Les enjeux de cette mission sont de réussir à assurer le déplacement du professeur, de faciliter dans nos moyens, le déplacement du professeur et de son épouse. Le libérer de toutes contraintes. Afin de le décharger de toutes les formalités administratives.

2. La personnalité de mon manager me permet de mieux cerner ses besoins car mieux je le connaîtrai, mieux j’arriverai à cerner ses besoin. Notamment ce qu’il aime, ses hobbies, ses préférences, ses passions… vont me permettre de réussir ma mission : satisfaire le responsable.

3. Les étapes de mon travail sont :

Transport : rechercher le meilleur itinéraire (A/R), le mieux adapté aux besoins du responsable en tenant compte des contraintes ; se préoccuper des couts pour les diminuer
Hébergement : rechercher le meilleur hôtel sur le plan prestation, catégorie, tarifs, type de confort, situation géographique par rapport au salon
Réservations pour toutes les activités
Financier : prévoir le budget ; transmettre au service compta
Programme : préparer et lui présenter

Pour réaliser tout ce travail il faudra faire des recherches complémentaires notamment tout ce qui concerne les recherches sur internet qui concerne l’hôtel, l’hébergement, la ville et les activités qui y sont proposées, des choses très classiques.

4. Les contraintes à respecter sont des contraintes temporelles (le congrès se déroule à des dates précises) ; financières (essayer de trouver à tarif les plus bas pour minimiser le coût) ; humaines (il faut tenir compte de ses propres souhaits, de ses préférences

Mise en œuvre

a.
ANALYSE DES BESOINS DES UTILISATEURS

Date
Horaires
Programme
27.11.2012
13h25
Départ de Caen Carpiquet

16h30
Arrivée aéroport Nice-Côte-d’Azur
Accueil transfert hôtel

18h – 20h
Réception d’accueil

20h
Repars hors congrès
28.11.2012
8h – 17h
Congrès

20h
Repas hors congrès
29.11.2012
8h – 17h
Congrès

20h
Repas hors congrès

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