Découverte du marketing

373 mots 2 pages

DÉCOUVERTE DU MARKETING

I/ Définition et historique.

1) Définition

« Ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater et, le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produit ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés » Définition du Journal Officiel 1987 TOUT PART DU BESOIN.

Moyens et méthodes pour écouter le consommateur.
↓
Déterminer leurs besoins réels ou latents.
↓
Concevoir une offre correspondant à leur demande.
↓
Les influencer vers l’achat de cette offre.
↓
Contrôler leur satisfaction face à cette offre.

Market = Marché → ACTION SUR LE MARCHÉ
Ing = induit une dynamique.

2) Historique

Pour bien comprendre l’apparition et la raison d’être du marketing il faut retourner un peu en arrière…

Années 20 :
- La demande est supérieure à l ‘offre.
- Les entreprises cherchent à produire le plus possible et à moindre coût.
- C’est l’époque de l’OST (Taylor) et de la Ford T.
⇨ L’option production domine
⇨ Le marketing est inexistant.

Années 1950-1960
- Grâce à la production de masse, l’offre devient équivalente à la demande.
- La société d’abondance naît
- Les entreprises cherchent à écouler les produits fabriqués
- Consommation de masse.
⇨ Apparition du marketing sous sa forme la plus simple : communication de masse.
⇨ Optique : vendre.

Années 1970-1980 :
- Ralentissement économique
- La demande stagne : offre > Demande.
- La concurrence s’intensifie
- Le marketing évolue vers une forme plus complexe : études de marché, élargissement de gamme, innovations produit, packaging…
⇨ L’ère du Marketing Produit.

Années 1990- 20.. :
- Mondialisation
- Concurrence très forte
- Consommateur exigeant, versatile, mieux informé.
- Les entreprises cherchent à conquérir et surtout fidéliser leurs clients.
⇨ L’ère du

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Introduction : • Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une entreprise visant à répondre aux besoins des consommateurs. Avec le marketing on commence à identifier un besoin ou une demande pour ensuite pouvoir proposer une offre adaptée. On le différencie de la vente pratiqué jusque les années 20 (avec des « techniques forcées ») ou la démarche est un mœurs, le vendeur dispose d’un offre et cherchera à la vendre même si il ni a pas de demande. Marketing = Demande ( Offre Vente des années 20 =….

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Le marketing doit donc permettre aux entreprises de définir, créer et promouvoir des produits qui doivent sans cesse évoluer afin de correspondre aux besoins et aux attentes des consommateurs. La mise en place d’une stratégie marketing doit donc passer par une étude approfondie de ces consommateurs. En effet, afin de vendre au mieux les produits il s’agit pour les entreprises de comprendre ce qui va pousser ces consommateurs a acheter. Afin de créer cette décision d’achat, différentes catégories….

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La raison d’être du marketing c’est d’inventer de nouvelles entreprises en développant un scénario officiel dans le cadre de la demande. Le marketing vend du concept, c’est l’aboutissement de l’existence du produit, il joue sur l’affect, en créant du désir, de la demande. Il amène le consommateur à acheter au delà de sa volonté d’acquérir. Le moteur désir dans lequel se place le marché, passe par l’enveloppe (packaging, image, marque, pub) et va vers des valeurs que le consommateur recherche.….

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est après la crise de 1929 notamment aux États-Unis. La démarche du marketing a en effet commencé par la recherche d'une science de la distribution en vue d'optimiser les ventes, d'abord dans le secteur de l'économie agricole au début du XXe siècle, puis dans l'économie plus générale au cours de la….

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A. introduction : Dans le cadre de nos étude à l’EPHEC en première année marketing nous devons lancer un produit encore inexistant sur le marché. Notre équipe est constituée de cinq étudiants. Chaque étudiant apporte un plus à notre travail de groupe et l’ambiance est au beau fix. Dans ce travail nous allons donc vous présenter notre produit et également toute la stratégie marketing qui va avec.….

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Des départements marketing ont été mis en place dans la plupart des entreprises et des budgets de plus en plus conséquents ont été alloués. De nouvelles professions ont vu le jour. Des sociétés se sont mêmes spécialisées dans ce secteur d’activités et offrent leur services aux entreprises sous forme d’études marketing au forfait ou de prestations classiques. Un des facteurs qui explique l’augmentation des consommateurs est le rajeunissement de ces derniers.….

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Introduction Le marketing se considère comme le premier maillon créatif devant aboutir à des ventes. Face à un environnement de plus en plus changeant, la stratégie marketing est mobilisée pour fidéliser une clientèle ciblée et solvable en ménageant les économies d’échelles indispensables à la survie de l’entreprise. Par la publicité, le marketing peut aussi servir la création d'un portefeuille de nouvelles clientèles sans rechercher automatiquement une marge sur le court terme. Ceci peut constituer un risque qui doit être pesé et proportionné vis à vis de la stratégie globale d’entreprise.….

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Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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A travers plusieurs élément où lequel il s’appuie, le marketing est une étude très complexe. 1) Ses origines : - Le consommateur : Au centre des préoccupations de la mercatique, l’entreprise va fabriquer et commercialiser un bien pour répondre au besoin exprimé du client - La psychologie : lors de l’entretien d’achat-vente , le vendeur doit être capable de déterminer les motivations et les freins à l’achat du consommateur.….

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Enfin les dilemmes contribuent à la croissance mais pas aux bénéfices, il faut donc soit les abandonner soit y renforcer la position concurrentielle par des investissements. Une définition du marketing Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. 3 - Les concepts clés du marketing Besoin : suit un sentiment de manque (manger, se vêtir, s’abriter…)….

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Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas { l'élaboration d'un produ et au choix d'un prix et d'un mode de distribution. Une entreprise qui veu aller au del{ d'un courant de vente spontané, doit porter plus d’attention ses clients, à leurs besoins et à leurs aspirations afin de les fidéliser.….

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Aujourd’hui c’est un mode beaucoup plus contemporain qui est utilisé. Le marketing est mouvant et change régulièrement afin de s’adapter a l’environnement. L’entreprise doit du sens au produit et cela grâce au marketing. On parle d’un marketing synchronise => Le consommateur est aujourd’hui connecté a la nouveauté de plusieurs façon : * connecté sur ordi, * téléphone, * En magasin. Il faut donc que l’entreprise ‘adapte à ces évolution et cela grâce au marketing La valeur d’usage => le consommateur achète une valeur d’usage.….

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