Définition de la veille concurrentielle
La veille concurrentielle est l’activité par laquelle l’entreprise identifie ses concurrents, actuels ou potentiels, sous un angle économique et financier (effectifs, marques, investissements, projets en cours…)
Dans cette démarche son objectif est de connaître la stratégie de chacun, de façon à anticiper les décisions susceptibles d’influencer son devenir.
La veille concurrentielle s'intéresse donc à l'environnement dans lequel l'entreprise concurrente évolue : | Concurrents. | | Utilisateurs. | | Clients. | | Fournisseurs, partenaires. |
Elle est attentive à la zone d’influence, à l’espace où les signes et acteurs découverts peuvent avoir un impact important (exemple : Les évolutions à la mode, les pouvoirs publics, les écologistes, les actionnaires, les banques, les syndicats, l’environnement social, les développement politique d’un pays…).
Qu’est-ce que la veille concurrentielle ?
La veille concurrentielle consiste à s’informer des stratégies, des prix, des différentes innovations, etc… qui apparaissent sur un marché en surveillant vos concurrents.
Cette stratégie permet comme son nom l’indique de rester concurrentiel, c’est-à-dire compétitif en restant informé des évolutions d’un marché.
C’est donc une veille stratégique qui a pour but de vous permettre d’adapter vos offres et de profiter des dernières techniques en matière de vente.
Pour cela, il faut d’abord recueillir les informations qui vous intéressent et ensuite les analyser afin de mieux pouvoir les exploiter.
Il ne s’agit donc pas uniquement de surveiller vos concurrents mais bien de recueillir et traiter de l’information afin d’en tirer des avantages et de vous positionner sur votre marché de manière compétitive.
En effet, il y a plusieurs éléments qu’il est important de surveiller pour ne pas être dépassé par un marché. Voyons ensemble quelques-uns de ces éléments.
La veille concurrentielle : que surveiller ?
Il y a différents points qu’il