Energie service haute vienne

Pages: 3 (723 mots) Publié le: 26 février 2013
Société Energie Services Haute-Vienne Le N/N/N

Objet : Diagnostic de situation et Proposition de solution
Pièces Jointes : QQOQCP, Graphique de situation, diagramme d’Ishikawa

|Emetteur :Monsieur X, assistant |Destinataire : Monsieur KARABA, Directeur Général |

Comme convenu, voici un rapport sur les causes de l’augmentation desaccidents de la route et de manutention ainsi que de la recrudescence des contentieux avec les clients.

Analysons la situation a l’aide d’un QQOQCP afin de situer clairement le problème dans sonenvironnement pour, par la suite, en faire une analyse plus approfondis au moyen de deux graphique de situation (évolution globale des accidents de travail sur 3 ans, analyse des accidents de la routeet de manutention) et d’un diagramme d’Ishikawa (analyse des accidents de manutention).

|Qui |Les conducteurs et manutentionnaires|
|Quoi |Les accidents du travail |
|Ou|L’entreprise KARABA |
|Quand |En 2011|
|Comment |En conduisant ou travaillant à la manutention ||Pourquoi |Una hausse des accidents de travail |

Maintenant que nous disposons d’une vue globale du problèmecommençons notre analyse au moyen d’un graphique de situation mettant en relation les causes et le nombre d’accidents de travail constatés pour les chauffeurs routiers pour l’année 2011 ainsi que les...
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