EVOLUTION DE LA GRANDE DISTRIBUTION

1650 mots 7 pages

EV GDE DISTRI DEVOIR 01

QUESTION 1
POURQUOI EST IL DIFFICILE D OUVRIR UN CENTRE COMMERCIAL ?

La complexité d'ouverture d'un centre commercial est du à une réglementation pointue et changeante, des procédures longues et contraignantes, des seuils de surface réglementés, des autorisations précédés d'enquetes publiques qui rendent difficile la création de centres commerciaux surtout lorsque le marché concurrentiel est implanté et que les critéres d'implantation ne sont pas satisfaisants.

QUESTION 2
POURQUOI LES CONSOMMATEURS ZAPPENT ET QUE DOIVENT TROUVER LES DISTRIBUTEURS POUR Y REMEDIER ?

Les consommateurs actuels sont mobiles, éduqués, connectés à internet, ils disposent donc d'une panoplie concurrentielle au niveau local et régional et d'une dématérialisation d'achat et de comparaissons possibles grâce à internet.

Les distributeurs doivent accroitre outre les prix attractifs et les bons plans, trouver une qualité relationnelle avec les consommateurs que ce soit à la qualité d'accueil et structurelle des implantations, qu'à la facilitée d'achat et de services, un dévellopement de la fidélité, et de l' achat plaisir,

QUESTION 3
COMMENT DOIVENT ILS FAIRE POUR GARDER LEUR CLIENTELE ET MEME LA DIVERSIFIER ?

Conserver une clientèle et en dévelloper une nouvelle est un challenge perpetuel : fidéliser la clientèle et develloper les axes stratégiques : prix différenciation : réduction des coûts intermèdiaires, amélioration du confort d'achat, sav, livraison, garderie, assistance commerciale, une communication intense et le devellopement de la symbolique par segmentation. Les principes de cohérence dans l axe produit-univers : produit dont des besoins complémentaires peuvent être fournit, les mises en scéne de produit adaptent cette ligne de conduite, le respect des tendances du moment. Le devellopement de l achat plaisir et pratique par une segmentation differenciation suivant les caractéristiques des points de ventes, de la stratégie

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Introduction Cette négociation met en scène une transaction en B to B. La société Gemey Maybelline souhaite acheter de l’espace publicitaire à l’entreprise Prisma Presse pour promouvoir son nouveau produit. Lors de la négociation, il s’agira d’obtenir un accord entre les deux parties, et d’obtenir des contreparties. Dans ce cadre de négociation sont réunis un commercial et un responsable de communication. D’une part l’acheteur désire lors de la négociation, régler le problème de son dernier achat publicitaire où la communication exclusive pour le magazine Femme actuelle, n’est jamais parue En effet, la 2ème et 3ème parution n’a pas eu lieu pour cause de problème d’imprimerie.….

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Rapport de stage Partie 1 L’entreprise et son environnement I) Présentation du groupe Darty : Le groupe Darty se distingue tant par son histoire, sa création fut le fruit d’une coïncidence, que par la politique suivie dés le début qui….

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Objectifs qualitatif : Entendre les besoins du client et répondre à ses attentes afin de le fidéliser. Il faut assurer le meilleur conseil au client : vendre le bon produit à la bonne personne mais aussi enseigner le client plus rapidement grâce à une bonne connaissance des produits. Moyens techniques mis en œuvre : Durant mon stage, j’ai pu utilisée des outils du système informatique commercial comme la Borne à prix qui m’a servie à renseigner le client sur le prix d’un produit.….

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Il serait judicieux de maîtriser les techniques de communication et respecter les principes suivants: • Principe de cohérence: respect des objectifs • Principe d'échange permanent: feed-back • Principe de perception globale: tout communique I. Préparation de l'entretien de vente 1. Découverte du client: L'entreprise U.F.F : Dans un premier temps, il est nécessaire de s'informer de manière complémentaire sur le client, sa structure, ses produits et ses moyens financier. Pour cela, leur site internet, http://www.unionfinancieredefrance.fr/, est tout à fait adéquat. L'Union Financière de France est donc une société fondée en 1968, qui propose de l'expertise et du conseil en création et gestion de patrimoine, vend des placements financiers.….

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Ceci s’illustre par une marge de clientèle presque inexistante pour le type de produit dans lequel l’entreprise veut se spécialiser, qui sont les vélos de montagnes, mais plutôt pour d’autres types de produits et de services comme des réparations de vélos un peu plus standards. Question 3 Le choix de partenaires pour se lancer en affaires et le choix de nos relations amicales peuvent avoir certaines similitudes. Cependant le but du premier cas étant d’établir une relation d’affaire solide, la relation qui en résulte ne peut être totalement spontanée mais plutôt présélectionnée soigneusement contrairement à certaines relations amicales. Un des critères important dans ce choix est la complémentarité, l’association de différentes compétences reste plus production que celle de compétences similaires.….

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