LA MOTIVATION

INTRODUCTION

On peut définir la motivation comme l’ensemble des facteurs qui détermine le comportement des individus et des motifs qui les incitent à travailler. La motivation peut être consciente ou inconsciente, elle est un des moteurs de l’action qui, dans la théorie des relations humaines, apparaît comme un manque alors que dans les modèles cognitifs c’est un processus qui se construit dans le temps et se renouvelle sans cesse. L’analyse théorique des motivations, comme le bilan des diverses stratégies motivationnelles ont fait l’objet de recherches surtout réalisées dans les pays anglo-saxons. Leurs résultats permettent de mieux comprendre les processus complexes qui déterminent la motivation, et donc de mieux analyser les situations afin de choisir des solutions adaptées.

Pour mieux appréhender la notion de motivation, nous aborderons tour à tour les aspirations du personnel puis les différentes stratégies de motivation.

LES THEORIES DE MOTIVATION

Les théories des besoins a) La satisfaction des besoins primaires
TAYLOR a soutenu que le salarié n'est motivé que par le salaire or le salaire ne permet que de satisfaire des besoins matériels. En plus dans l'Organisation Scientifique du Travail (OST), la rémunération n’est conditionnée que par le rendement. On notera que le taylorisme a fait preuve de manque de considération pour la personne b) La satisfaction des besoins sociaux
Ici MAYO a montré qu'une personne peut puiser sa motivation dans le sentiment d'appartenance à un groupe et dans la considération et la reconnaissance du supérieur.

c) La satisfaction des besoins de réalisation
MASLOW relève une hiérarchie dans les besoins à satisfaire (telle une pyramide) : à la base, les besoins primaires (ou physiologiques), ensuite les besoins de sécurité, au dessus les besoins sociaux (ou besoins d'appartenance), encore au-dessus, les besoins d'estime, et au sommet, les besoins de réalisation de soi.