CONSEILS POUR ATTIRER DES CLIENTS NOUVEAUX ET FIDÈLES
Les Agents commerciaux, comme les entreprises, semblent être prêts à un retour de la croissance. Mais même si le pire du marasme est peut-être derrière nous, les consommateurs et les industriels demeurent prudents. Les clients exigent de la valeur ajoutée tangible pour chaque euro qu'ils dépensent. Dans un tel climat économique, le meilleur moyen d'attirer de nouveaux clients et de conserver les anciens est de moduler au plus fin vos produits et vos services.

Cet article envisage cinq méthodes pour adapter votre entreprise aux conditions de marché, de manière à développer vos ventes dans les quelques mois à venir.

Vendre plus pour moins

Si les établissements de restauration rapide offrent une boisson gratuite ou une remise sur le frites si vous achetez un plus gros hamburger, c'est pour une bonne raison : c'est profitable. Dès qu'un client a décidé de vous acheter quelque chose, il est plus économique de lui vendre des suppléments plutôt que de repartir à zéro avec un nouveau client potentiel. L'idée, c'est de marier la valeur concrète avec un côté pratique tentant. C'est ce qu'on appelle le « up-selling » ou « vente maximale ».

Pour utiliser cette méthode, examinez vos stocks et regroupez quelques articles qui présentent des affinités naturelles. Par exemple, une station-service peut associer une vidange, un équilibrage de roues et un lavage sous la forme d'une offre globale. Un dentiste peut proposer une remise sur la radiographie à chaque visite de détartrage. Vous devrez peut-être expérimenter un peu pour définir une bonne formule groupée et au bon prix. Ensuite, calculez le prix de diverses formules groupées en sachant que vous pouvez vous permettre de réduire les marges si le volume de ventes augmente. Choisissez des combinaisons simples que les clients peuvent mémoriser facilement.

Et n'oubliez pas de faire passer le mot. Vous pouvez utiliser un logiciel de PAO comme Microsoft Publisher