Cours 1 en fonction des diapos
Entretien semi-directif : Interroger les plus anciens, 5/10 personnes avec différents profils en posant des questions comme quels sont les tâches types d’une journée de travail, quels sont les initiatives qu’il faut prendre pour s’en sortir, les exigences du métier : la personne peux exagérer
L’observation directe du travail : on peut moins mentir sur la façon de se comporter, on peut voir toutes les tâches réalisées qui ne sont pas forcément réalisés qui ne sont pas évoqués lors de l’entretien
La méthode des incidents critiques : On fait l’inventaire de toutes les anomalies, des disfonctionnement. On connait alors les points sensibles et on met en évidence les compétences que l’on va utiliser pour faire face à ses problèmes
L’analyse par apprentissage personnel directe : Le DRH va occuper le poste des personnes dont il analyse l’emploi afin de cerner les conditions de travail
Le journal personnel : les salariés doivent établir un journal de bord
Le questionnaire : il permet de vérifier à une échelle plus grande que l’on n’a pas oublié des points clés et de confirmer ce qu’on a appris précédemment

2. Baby boom devient ensuite papy boom. Les pyramides des âges permettent de mettre en évidence les déséquilibres de population. Il faut adapter son personnel en fonction de sa clientèle (exemple : grand optical a recruté plus de vieux car ce sont souvent eux qui portent des lunettes). L’avantage des jeunes est le dynamisme mais inconvénients sont le manque d’expérience et la volonté de vouloir évoluer dans la société.
L’avantage des séniors (a partir de 45 ans) est l’expérience, le savoir faire relationnel et la disponibilité, plus fexibles au niveau des horaires… . Les inconcénients des séniors ont étés regroupés en 5 catégories spécifiques de coûts des séniors (crées en 1975) : réticence aux changements (mais de moins en moins), moins productifs mais de moins en moins car le travail est de moins en moins physique, ils coûtent plus