Dossier sur la

Communication
Territoriale

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Dossier sur la

Communication
Territoriale
A. Stratégie et outils de communication territoriale: tendances lourdes et nouveautés
1) Enjeux de la communication locale : les messages 2) L’identité visuelle : conception & promotion 3) Les outils de la communication

B. Phénomènes actuels de la communication : l’importance du local
1) L’impact de l’Acte II de la décentralisation
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2) Différents échelons 3) Préconisations

Introduction

mobilisation des services interne et/ou le recours à un prestataire externe, le partenariat (avec les associations, la presse, les entreprises), des supports, une chartre graphique. Selon les maires interrogés par Cap’Com1 en 2000, les domaines de la communication publique à privilégier concernent l’information sur les réalisations municipales et la promotion de la collectivité. Les attentes des maires vont plus vers une ouverture sur l’extérieur que vers une écoute et une concertation avec les habitants, et davantage vers une valorisation de l’institution que de leur image personnelle. Le support de communication le plus apprécié des maires reste le journal de la collectivité, mais un grand intérêt est porté à Internet. La communication interne reste le parent pauvre. Mais qu’est-ce qui structure aujourd’hui la communication des collectivités territoriales en terme de thème et de graphisme? Et quels en sont les facteurs d’évolution et les orientations recommandées? Voilà ce à quoi nous allons répondre en étudiant dans un premier temps la stratégie et les outils de la communication territoriale puis en analysant les phénomènes actuels de cette communication.

U

ne étude de 1995 du centre d’étude comparé en communication politique et publique montre que 97% des institutions locales ont une entité chargée de la communication. La mise en œuvre du plan de communication passe par la

Association Cap’Com : organisatrice d’une manifestation annuelle consacrée à la