Le buzz marketing et le consommateur

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Le buzz et le consommateur

Le Buzz est en perpétuelle évolution suite à l’influence de l’internet qui fait apparaître de nouvelles techniques de buzz. Aujourd’hui, le buzz est exploité et modifié selon l’évolution des comportements des consommateurs, de la société et l’évolution des nouvelles méthodes. Le buzz est basé sur 4 démarches basiques de création du buzz qui peuvent être cumulables ou utilisables séparément.
La première démarche est le « Teasing » dit la diffusion de rumeur. Il s’agit de diffuser un message étrange afin que le consommateur ait envie de le revoir, de le réécouter et d’en parler autour de lui afin de décrypter le message. L’objectif est donc que les consommateurs échangent entre eux afin de découvrir le message caché.
La seconde est le « Reveal » qui a pour but de révéler aux consommateurs le message caché, engendré par le Teasing. Il provoque un comportement actif auprès des consommateurs suite à l’effet Teasing. Le consommateur fait des recherches, parle avec son entourage pour en savoir plus, il devient alors consom’acteur du buzz.
Ensuite, il existe une autre forme de buzz la « SAGA ». On parle de Saga, les publicités qui deviennent cultes avec ses codes repris par les consommateurs. Ces sagas doivent utilisé un vocabulaire du Baba et être facilement mémorisable. Ces publicités sont alors parodiés, ce qui crée du buzz. En effet le message est partiellement et totalement modifié ou des inventions réelles apparaissent afin de créer un message irréel.
Enfin, la dernière étape est la « logique de containement » ou marketing dit guerrier. L’objectif ici est d’établir une stratégie multicanale avec l’utilisation du multimédia. On parle alors d’opération 360 car l’ensemble des moyens Hors média et médias sont réunis.
1. La méthode du buzz : De ces démarches découlent plusieurs méthodes de Buzz. En effet, le but étant d’inciter le consommateur à véhiculer un message, il n’y pas de réelle maitrise de la manière dont sera perçue le

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