Le comportement du consommateur face à la consommation responsable de bien de consommation courante

Sommaire

Introduction 2

I. Les facteurs explicatifs individuels 3

II. Les facteurs explicatifs externes 4

III. Le profil du consommateur responsable 5

IV. Le processus de décision 6

V. Quelles sont les stratégies de la part des entreprises et quelle pourrait-être l’évolution envisagée pour ce concept ? 7

Sources 9

Introduction

Depuis le début des années 2000, nous assistons à un réel développement de la consommation responsable. La prise de conscience progressive de nombreux consommateurs hexagonaux en faveur d’une consommation répondant à leurs besoins individuels tout en prenant en considération différents facteurs environnementaux, sociaux et économiques, a eu pour résultat une convergence croissante des comportements d’achat vers des produits possédant des valeurs éco-citoyennes.
Il est important de distinguer les deux comportements de consommation responsable : la consommation environnementale et la consommation éthique. Le consommateur environnemental est sensible à l’impact de son achat sur l’environnement alors que le consommateur éthique « utilise son pouvoir d’achat afin de favoriser la conduite d’un changement social (…) choisissant des produits labellisés et supportant les entreprises socialement responsables en achetant leurs produits » (Loussaïef, Moigno, 2012). Ces deux comportements, bien que distincts, possèdent une similarité dans leurs objectifs et utilisent le pouvoir d’achat comme moyen d’aboutissement. Nous présenterons donc ici le comportement de consommation responsable comme un tout et nous ne dissocierons pas ses deux composantes.

« Etre homme, c’est précisément être