Le comportement du consommateur

2943 mots 12 pages
|COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR | |[pic] |
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|I) Les caractéristiques individuelles du consommateur. | | |
| | | |
|Intro: le comportement du consommateur consiste à étudier le | | |
|processus par lequel l’individu élabore une réponse à un | | |
|besoin. Ce processus combine la phase cognitive (prise de | | |
|décision) et la phase d’action (l’achat et la consommation | | |
|proprement dite) | | |
| Il s’agit d’identifier un nombre limité de | | |
|variable qui rendent raisonnablement compte de différentes | | |
|observées entre les comportement. | | |
| | | |
|Variables quantitative: stats= moyenne, fréquence, écart type| | |
| | | |
|Qualitative: qualité du consommateur, sur choix de vie, | | |
|passion… | |

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