le diagnostic marketing

Pages: 4 (831 mots) Publié le: 14 juin 2014
Thème : Le diagnostic marketing

Présenté par :
Woura ENI

1

Plan
Introduction
I.
II.

Définition, objectif et caractéristique du diagnostic marketing
Démarche et outils du diagnosticmarketing
Conclusion

2

Introduction
De même qu’un médecin doit diagnostiquer soigneusement les symptômes du
patient et chercher à compléter son information avant d’établir une stratégiethérapeutique, de même l’élaboration d’une stratégie marketing doit être précédée d’une
analyse diagnostic qui va déboucher sur des choix stratégiques, orientés vers la
satisfaction des besoins desclients.
Le diagnostic médical fait appel à deux compétences : une première qui consiste à
rechercher et identifier les symptômes dans la masse des informations qui sont fournies,
et une seconde quiconsiste à tirer des conclusions des faits rassemblés et à donner une
meilleure compréhension de la situation et de son évolution.
Ces deux compétences sont requises, à leur façon, dans le diagnosticmarketing : savoir
identifier dans la masse des informations les faits et les tendances qui sont significatifs,
et savoir dépasser la synthèse par une définition claire des problèmes et des enjeux.Quel est l’objet et l’intérêt du diagnostic marketing ? Et comment se fait-il et avec
quels outils ? Tel sont les questions aux quelles nous tacherons de répondre.

I.

Définition, objectif etcaractéristiques

1- Définition et objectif
Le diagnostic marketing est un examen complet, systématique, indépendant et
périodique de l’environnement, des objectifs et activités d’une entreprise.Il est réalisé
afin de détecter les domaines posant problème et de recommander les actions
correctives destinées à améliorer son efficacité. Autrement dit, mener un diagnostic
marketing, c’estidentifier dans la masse des informations les faits et les tendances qui
sont significatifs pour l’entreprise, et aboutir à une définition claire des problèmes et des
enjeux. Ainsi, on peut arriver à...
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