Le marketing a aussi ses mythes
« Trop de marketing tue le marketing… Les années passent et certaines croyances, inspirées du marketing de papa ou transmises dans les cours magistraux d’écoles de commerce trop peu au fait de la réalité, perdurent. »
Certains principes du marketing sont périmés
Anciens principes mythes
Mythe N°1: La mondialisation implique un marketing de masse
CAS THEORIQUE: Mondialisation= Comportement homogènes Motivations identiques Attentes comparables Marketing de masse CAS PRATIQUE: comparaison (prix, qualité de service…) lors de l’achat. Exemple: Aux USA les magasins Custom Foot spécifie l’offre en scannant l’anatomie du pied pour des chaussures sur mesure. One-to-one
Mythe N°2: Il faut répondre aux besoins exprimés du consommateur
CAS THEORIQUE: L’entreprise identifie la demande déjà présente sur le marché CAS PRATIQUE: L’entreprise anticipe les besoins du consommateur Marketing= détecter des besoins émergentes proposer aux consommateurs vision de l’utilité par les consommateurs Exemple: Tamagotchi: ne constitue pas un besoin fondamental pour les consommateurs. Après la présence de cet objet que les consommateurs voient l’utilité
Mythe N°3: L’ étude de marché est primordiale
EN THEORIE: Cas de marché difficile et instable •Marché quantitatif= étude de marché sur le passé Limite: inadapté pour la créativité et le réactif EN PRATIQUE: Marché quantitatif marché intuitif •Marché intuitif=concepts nouveaux; offre innovante(=marché qualitatif) Exemple: lancement du produit Stabilo Boss sous l’intuition du PDG
Mythe N°4: Une marque doit rester fidèle à son métier de base
EN THEORIE: La marque= identification, positionnement, référence du produit et limitation aux frontières liées aux métiers de base. Exemple: L’Oréal= produit cosmétique; Renault=voiture Nivea ne lancera pas dans une bière de la même marque.
EN PRATIQUE: marque= valeurs de sens incarnées par le nom de la marque Exemple: Mc Cain et Virgin