Les jeunes et la banque

3996 mots 16 pages
I- Le contexte

Aujourd'hui, les banques françaises commencent à mettre l'accent sur le marché des Jeunes, car la clientèle jeune constitue la clientèle de demain. En effet, si la clientèle ne se renouvelle pas, les banques rencontreront un problème de pérennité. Elles doivent s'intéresser aux jeunes, pour s'adapter à leurs besoins, leurs envies, leurs habitudes de consommation ainsi qu'à leur budget souvent très limité. En effet, avec plus de 20 millions de jeunes de moins de 30 ans, le marché des jeunes affirme sa grande réactivité. De ce fait, les banques préparent leur futur et usent de stratégies pour séduire ces clients si précieux dans l'optique de bâtir une relation sur le long terme. Si les banques cherchent à capter la clientèle des jeunes, c’est donc davantage pour leur futur fonds de commerce que pour la rentabilité immédiate. Les marges unitaires sont en effet réduites sur le segment : en effet, les jeunes ont peu de ressources financières, ce qui implique une faible activité bancaire. Pour y parvenir, certaines banques n’hésitent pas à partir à la conquête des clients dès leur plus jeune âge et à proposer dès la naissance aux parents et grands-parents de souscrire des produits d’épargne disponible voire des contrats d’assurance vie. Sur le segment des adolescents, les éléments de différenciation d’une banque à l’autre sont rares et l’offre produit reste proche. Le segment le plus stratégique est celui des étudiants et des jeunes actifs : cette cible est même devenue prioritaire compte tenu de la forte progression de l’endettement immobilier des moins de 30 ans (de 15,7% en 2001, le taux de détention atteignait 22,4% en 2006). Les banques y déploient des stratégies très agressives. Sur ce marché, les offres de crédit se multiplient, conduisant parfois à l’apparition d’endettement précoce. Du plus, ce que nous constatons est le fait que les banques souhaitent rajeunir leur image par tous les moyens pour attirer

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