Chapitre 7 – Les styles de direction

I)la diversité des styles de direction
(doc 1 page 68)
Rensis Likert => 4 styles principaux: autoritaire (1) paternaliste (2) consultatif (3) participatif (4)

(1)le manager n'accorde aucune confiance à ses salariés, il ne les consulte pas. La communication est descendante. Le mode de motivation repose sur les sanctions et la crainte.
(2)Le manager accorde une confiance limitée. Il consulte parfois sur des points mineurs et entretient un système de motivation alternant récompense et sanction => développement de l'individualisme
(3)le manager consulte les subordonnés avant de prendre une décision mais reste le seul, in fine => développement de l'esprit d'équipe, communication à double sens.
(4)Tous les membres de l'équipe participent à la décision. L'esprit d'équipe est la règle et l'information circule librement.
D'après Likert, le style le plus efficace est le style participatif car il est source de satisfaction pour tous les salariés, donc de motivation et il favorise les décisions pertinentes. Mais il peut être source de conflit et limiter la cohérence des décisions.

Blake & Mouton ont affiné les théories de Likert en caractérisant les styles de direction selon l'intérêt porté par les dirigeants aux ressources humaines et à la production. Il aboutit donc à une grille qui est un outil de diagnostic montrant que le comportement du dirigeant va dépendre de l'orientation qu'il donne à son action.

(voir schéma feuille cours)

style 1/1: peu d'intérêt pour la production et les relations humaines. Les efforts du dirigeant permettent à peine de maintenir l'organisation.
Style 1/9: peu d'intérêt pour la production. Ce style privilégie les bonnes relations humaines.
Style 5/5: équilibre entre les nécessités de la production et le moral des salariés.
Style 9/1: recherche de l'efficacité de la production sans tenir compte du facteur humain => système Taylorien.
Style 9/9: intérêt maximal pour les 2 critères.