-Questions :
-Pourquoi le marketing ? Le marketing est une science riche et variée et c’est l’essence même d’un commercial c’est pourquoi son étude est primordiale.
-Qu’est-ce que la vente ? Un transfert de biens
-Un concept pour Pdv est-il nécessaire ? Distinction, différenciation, création d’un univers
-Quel rôle le marketing du Pdv joue-t-il ? Bon fonctionnement et attrait de la clientèle, ciblage des produits vendus… attirer le client
-Quels outils ou techniques pour le Pdv ? Merchandising (stimuler la vente)

I- Le concept de l’enseigne
Choix de l’ensemble des éléments qui induit à l’enseigne la personnalité du créateur de l’entreprise.
Ce choix doit être en cohérence avec le positionnement de l’entreprise : Ce concept naît de la vision d’une personne. (Leitmotiv)
La différenciation du concept repose sur la compétence clé de l’entreprise. Ce sont des savoir-faire spécifiques qui permettent le positionnement.
Qu’est-ce que le positionnement ? Ensemble des attributs saillants et distinctifs qu’une organisation (entreprise) cherche à mettre en avant pour se distinguer de la concurrence et toucher une cible particulière.
Plus une entreprise traduit l’ensemble de ses savoirs et de ses atouts en éléments de politiques commercial et plus le positionnement est clair dans l’esprit des cibles.
Les éléments de la politique commerciale (selon Dioux & Dupuis)

Communication, offre commerciales, business model, humain, localisation
Positionnement, socle stratégique vision, compétences- clés.

La communication c’est traduire le positionnement voulu :
-informer les consommateurs
-faciliter l’acte de consommation
-susciter l’envie de revenir
L’offre commerciale c’est une proposition combinant 3 facteurs dominants :
L’assortiment : ensemble de produits et/ou services proposés. Largeur : nombres de besoins couverts. Profondeur : variétés de chacun de ces besoins
La mise en scène : le merchandising et le marketing sensoriel
Les services associés