LE MARCHÉ

Désigne l’ensemble des données relatives à un produit ou un service et l’ensemble des individus concernés par ce produit ou service.

Un marché s’organise autour de segment

Segmentation marketing :
Consiste a séparer une population globale en plusieurs sous ensemble homogène au regard de certain critère que l’on suppose capable d’expliquer des différances de comportement.

But : Arriver a des sous ensembles de la demande homogène sur un certain nombre de critère et qui réagiront differemment à une offre de marché.
Objectif : S’adapter aux clients

Segmenter : arme stratégique.
➢ Pour répondre aux attentes des clients mieux que le font les concurents
➢ Pour exploiter de nouvelle opportunité de marché

3 grandes segmentations

• le découpage par circuit de distribution
• découpage par segment de produit
• le découpage par segment de clientèle
Ex : L’oréal structure ses pôles d’activité en 3 pôles définit en fonction de leur circuit de distribution.

- Pôle grand public
- Pôle produit selectif
- Pôle produit professionnel

Les mêmes clients peuvent acheter des produits appartenant à des segments de produit différent.

Le postulat de la segmentation
Les clients ne se ressemblent pas et que l’idéal serait de pouvoir proposer à chacun d’eux une offre commerciale idéale par rapport à leurs attentes.

Segmenter un public :

- Le découper en groupe homogène
- Critère déterminé
(style de vie, économique, géographique, démographique)

Quand consomme-t-on le produit ?

Le marché sous une perspective comportementale :
A quel moment de l’année, de la journée, l’acheteur consomme-t-il le