Marketing b to b
CONTRIBUTION DE RECHERCHE
SEBASTIEN HEUCLIN – M.S. MARKETING MANAGEMENT ET COMMUNICATION Scolarité 2007-2008
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CONTRIBUTION DE RECHERCHE
S.HEUCLIN - CLEFS ET METHODES POUR MENER UN AUDIT MARKETING PROFITABLE EN B-To-C et B-To-B
SOMMAIRE
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CONTRIBUTION DE RECHERCHE
S.HEUCLIN - CLEFS ET METHODES POUR MENER UN AUDIT MARKETING PROFITABLE EN B-To-C et B-To-B
TABLE DES MATIERES :
INTRODUCTION .................................................................................................................................................4 I. A. B. C. II. A. B. C. D. E. F. III. A. IV. A. B. C. D. E. F. G. LES FONDAMENTAUX D’UN AUDIT MARKETING .....................................................................................6 Définition : .............................................................................................................................................7 Champ d’application :............................................................................................................................8 Les règles d’un audit :............................................................................................................................9 MODELE D’AUDIT MARKETING B-TO-C ..................................................................................................10 Analyse externe : .................................................................................................................................12 Analyse interne :..................................................................................................................................17 Diagnostic : ..........................................................................................................................................23 Recommandations