1) COMMERCE 6

Chapitre 0 La démarche mercatique. 6 A Qu’est ce que la mercatique ? 6 1 Définition. 6 2 La mercatique multifacette (à partir des années 1970). 6 3 L’apparition du concept mercatique. 6 B La démarche mercatique. 7 1 Le schéma de la démarche mercatique. 7 2 A qui s’adresse la démarche mercatique ? 7 Chapitre 1 Le marché et ses composants. 7 I Le marché et ses composants. 7 A La notion de marché. 7 1 Définition du point de vue économique. 7 2 Définition moderne du marché. 8 3 Définition professionnelle du marché. 8 B Analyse de la structure du marché. 8 1 La structure selon la demande. 8 2 La structure selon le besoin qui satisfait le produit de l’entreprise. 8 a Le marché générique. 8 b Le marché complémentaire. 9 3 La structure du marché selon la nature des biens. 9 a Le marché de services. 9 b Le marché des biens de consommation. 9 c Le marché des biens d’équipement. 9 d Le marché des biens industriels. 9 C L’environnement de l’entreprise. 9 1 La macro-environnement. 9 2 Le micro-environnement ou l’environnement direct. 10 II L’analyse de marché (au sens étroit). 10 A Le taux de croissance. 11 B Les parts de marché. 11 C Les indices de consommation. 11 D Les indicateurs d’accessibilités. 12 1 La distribution numérique de la marque (dn). 12 2 La distribution valeur de la marque. 12 E Les comportements de consommation. 12 1 Le taux de pénétration. 12 2 Le taux d’équipement. 12 Chapitre 2 L’analyse du comportement d’achat du consommateur. 13 I Les facteurs personnels. 13 A Les critères socio-démographiques. 13 B Les critères socio-style. 13 II Les facteurs d’environnement. 13 A Les facteurs culturels. 13 B Les