LES NOTES
Présentation des notes
Les notes d’information transmettent une information
Les notes de service transmettent un ordre, une directive.
Elles sont présentées sur un imprimé. La disposition est libre mais l’imprimé est spécifique = toujours le même.
IMPORTANT Une note comporte des mentions obligatoires :
En tête simplifiée
Service émetteur = identification de l’origine de la note
Numéro ou référence = permet le classement
Destinataire(s) = Diffusion générale, Diffusion spécifique (nom des destinataires) pour action et / ou pour information
Objet = nature de l’information
Date d’émission
Fonction et nom du signataire
Signature
Rédaction des notes concision, précision, clarté
Les points communs du contenu sont :
Une note par sujet
Pas de formules d’appel, pas de formule de politesse
Simplification du message
Date d’application précisée = contestation évite par exécution
Adaptation du texte au type de note : consigne /information
Le style comporte des points communs :
Concision  une note est brève = 1 seule page
Clarté  le lecteur ne doit avoir aucune hésitation quant à l’interprétation du texte
Précision  tous les détails nécessaires doivent êtres fournis (date, réf, lieu, délai, personnes concernées…)
Courtoisie  La mesure ou l’ordre doivent être justifiés, le style doit être neutre sous une forme impersonnelle pour diminuer la forme impérative de la note de service
Impératif  uniquement pour les notes de service. Impératif mais pas autoritaire. Style ferme pour donner l’ordre mais doit rester respectueux du destinataire. Remerciements inutiles quand le travail demandé entre dans les attributions du salarié.
Le plan d’une note de service
1. Les faits  le problème qui nécessite une prise de décision.
2. Les mesures prises
3. Les opérations à effectuer en conséquence, la date d’application
APPLICATION
Application 1- Rédaction d’une note de service
LABCOSMETIC
Service émetteur : GESTION
Date :
2 December 2014