04/10

L'univers de la communication

I La communication des organisations

La communication c'est un emmeteur qui envoi un message a un récepteur. (annonceur) (message publicitaire) (cible)

MESSAGE,
-presse = annonce presse
-TV= spot TV
-affichage= affiche
-internet= bandeau internet, bannière
-radio= spot radio
-cinéma = film publicitaire RECEPTEUR, Fournisseurs
Consommateurs
Journalistes
Entreprises
Concessionnaires
Actionnaires

Les annonceurs sont des orga qui sont publiques ou privée, marchande ou a but non lucratif. Toutes ses structures sont amené a communiquer

Les entreprises : elles doivent séduires, et fidéliser leurs clientèles mais aussi motiver leurs salariés, fédérer le personnels autours de valeurs communes, chercher a convaincre leurs distri en véhiculant une image positive.

L'état =ministère, les collectivités locale=mairie et territoriale=conseil général, les organisations publiques= musée.. L'ONU.
Leurs rôles c'est d'informer la population, les inciter a respecter les réglementations, les convaincre du bien fondé mise en œuvre.

Les associations = ils communiquent pour collecter des dons, attirer le publics pour des évènements, faire évoluer les mentalité.

La communication apparaît comme un atout stratégique dès que leurs tailles le permet les organisations se dotent d'un service de communication.

La communication des organisations regroupe donc l'ensemble des actions visant à transmettre des messages à des publics cibles dans le but de modifier leurs connaissances, leurs attitudes et leurs comportements.
-L'attitude détermine le comportement, l'attitude est plus profonde. Le comportement c'est l'acte d'agir alors que l'attitude ce sont les valeurs.

-Donner des informations c'est faire connaître le produit permettant de faire modifié la connaissance des consommateurs en leurs donnant des informations et d'expliquer comment l'utiliser : connaissance/faire connaître =aspect cognitif.

-Modifié